讓遊客大膽花錢

11個月內接待1900萬人次國際遊客是一個值得自豪的紀錄,證明了越南旅遊的吸引力。

但這個數字背後有一個值得深思的隱憂:為什麼遊客蜂擁而至,卻“打開錢包”消費非常有限?

在日本之行中,我的朋友們總是隨身攜帶護照,因為可以在商店或超市的收銀臺直接退稅,無需在機場辦理繁瑣手續。

這種便捷的退稅政策總是刺激遊客“再多買一點”,因為除了款式多樣,價格總是很優惠,甚至許多品牌商品比越南的促銷活動便宜得多。

至於韓國,奧特萊斯(購買品牌折扣商品的地方)總是我們行程的一部分,因為那裡有“過季”的品牌商品,比其他正品商店便宜30-50%。

甚至遊客來到這些奧特萊斯不僅是為了購物,還為了體驗品牌產品的空間,享受美食,就像一個真正的旅遊景點。

又如樟宜機場(新加坡),那裡不僅是飛機起降的地方,還是一個超級購物和娛樂綜合體。

遊客願意提前4-5小時到達機場,甚至將樟宜視為一個旅遊景點(星耀樟宜),在米其林餐廳用餐併購買免稅品牌商品。

特別是在奧特萊斯或烏節路購買的打折產品,仍然可以在樟宜機場通過機場設置的越南語自動機器進行退稅操作。

對越南遊客來說並不陌生,曼谷(泰國)也有超市營業到凌晨2點,專門為遊客在前往機場前購買禮物服務。

泰國的許多購物區也成為體驗空間,他們不僅銷售商品,還銷售節日氛圍,尤其是夜間購物區。

回到越南,我們有無數的優勢吸引國際遊客前來觀光,但服務、購物和娛樂基礎設施尚未跟上游客數量和購物、消費需求的增長。

機場服務貧乏,購物中心分散,具有特色、本土的高端產品仍然有限…

令人欣喜的信號是,越南咖啡館、時裝店或介紹越南產品的空間已經出現在遊客來越南的旅遊地圖中。

如歌手Lisa(韓國BlackPink組合)來到胡志明市時,曾到一家越南時裝店購買服裝,越來越多的越南品牌逐漸吸引國際遊客前來消費。

然而,我們缺乏的是生活方式經濟綜合體,那裡融合了購物、生活方式體驗、藝術、美食和娛樂,以刺激高端消費需求。

我們也需要突破性的奧特萊斯和退稅政策,讓遊客在越南土地上大膽花錢購物。特別是夜間經濟需要以明確的戰略系統發展,從胡志明市和河內開始…

我們已經很好地打開了大門迎接遊客。現在需要做得更好,讓他們開心地打開錢包。