報告顯示，86%的受訪者表示對人工智能生成的信息持信任或中立態度。其中，28%表示完全信任，59%持中立態度。

根據Agoda，越南遊客最常使用人工智能來推薦景點和當地活動、建議餐廳、構建個性化行程以及實時翻譯語言。特別是構建個性化行程和即時翻譯功能，各佔30%。

這表明智能旅行趨勢正在逐漸形成。許多遊客選擇根據自己的風格設計行程，而不是完全依賴傳統旅遊團或現成行程。人工智能幫助在短時間內彙總信息、分析數據並提供合適建議，顯著節省搜索精力。

特別是對於年輕遊客和忙碌的上班族，優化旅行前準備時間成為重要因素。因此，人工智能扮演著“個人旅行助手”的角色，從構思到實際體驗提供支持。

自助旅行趨勢日益普及，尤其是在出境遊客群體中。當到達新目的地時，語言障礙和文化差異可能帶來困難。基於位置的實時翻譯工具和當地建議幫助遊客更主動，減少對導遊的依賴。

國際航線的強勁發展和旅遊開放政策也導致對快速、準確信息搜索的需求增加。人工智能能夠根據每個用戶更新、分析和個性化建議，正好滿足這一需求。

不僅是Agoda，大型在線旅遊平臺也早已將人工智能納入其生態系統。去年，Booking.com宣佈推出基於生成式人工智能的AI旅行規劃器。該工具允許用戶直接對話以構建行程、根據喜好推薦目的地，並根據預算和時間調整計劃。

用戶可以通過對話形式提問並幾乎即時接收建議，而不是通過多個傳統搜索過濾器操作。這標誌著從主動搜索模式向智能推薦模式的轉變。

目前，Agoda平臺在一個統一的服務預訂生態系統中整合了超過600萬住宿選擇、13萬條航線和30萬項活動。當人工智能直接嵌入搜索和預訂過程時，用戶體驗變得更加無縫和個性化。