
面對這一局勢,許多越南旅遊企業表示已主動啟動應對方案,優先確保遊客絕對安全,同時制定產品重組計劃,以減少影響、穩定業務運營。
為目的地遊客啟動安全機制
3月1日下午,越遊股份公司營銷傳播部總監阮月雲慶女士向《青年在線》透露,該公司目前正在迪拜服務3個旅遊團,共計51名遊客,以及在埃及服務1個團,包括24名遊客。
據慶女士介紹,所有旅遊團仍處於安全穩定狀態,未記錄到直接影響遊客健康或安全的事件。
慶女士表示:“一旦航班時刻發生變化,企業已緊急為每個團安排合適的住宿方案,以符合服務承諾。”
此外,慶女士指出,目的地的導遊團隊與國內運營部門保持定期聯繫,實時更新運輸公司的信息,並及時解答出現的疑問。
從長遠來看,慶女士表示越遊將審查航線開發計劃,並加強行程多樣化,特別是那些不通過中東中轉的歐洲航線,包機或通過東亞連接的方案,以減少對單一中轉點的依賴。
企業轉向東北亞
更幸運的是,維納集團副總經理阮明敏表示,在剛剛過去的高峰春節期間,前往該地區的遊客數量記錄良好,目前公司沒有因行程已結束而滯留的團隊。
據敏先生介紹,在不穩定的背景下,遊客流傾向於轉向更安全、更近、航班網絡更穩定的目的地。因此,東北亞被確定為短期內的合適“落腳點”。
與中東相比,中國和韓國等市場在地理距離、旅遊價格和航班頻率方面具有優勢。自2025年初以來,越南遊客前往這兩個市場的數量大幅增加,尤其是在櫻花季節。
企業代表認為,儘管中東還不是一個太大的市場,但一旦發生事件,一部分遊客肯定會轉向。在諸如歐洲、澳大利亞或美國等遠程航線成本高昂的背景下,東北亞成為在財務和旅行時間方面更合理的選擇。
同樣,邊城旅遊零售旅遊中心主任氏國維先生表示,該公司目前已主動暫停涉及中東地區的團隊,以等待更多情況更新。
對於3月和4月出發的旅遊團,維先生表示公司優先使用土耳其航空公司的航班,通過土耳其中轉,不飛越受直接影響空域,因此目前未記錄到顯著影響。
然而,一些前往迪拜的團隊已暫時停止,以進一步跟蹤局勢發展。如果風險出現,即使程度較低,將啟動取消旅遊方案,同時優先將遊客轉向其他市場,而非完全退款,以確保客戶權益並保持旅遊計劃節奏。
企業領導評估,緊張局勢可能持續並更復雜。但與其將此視為單獨市場份額的補償問題,邊城旅遊將專注於支柱市場,如歐洲、日本,這些航線出發時間密集,機票和服務供應穩定,足以在短期內接收轉向的遊客。





