越南工商部数据显示，2025年越南电子商务规模约达310亿美元，较上年增长25.5%，约占商品零售和消费服务总收入的10%至11%。这一数字由财经媒体CafeF在讨论科技品牌为何仍开设实体门店时引用。

线上购物的扩张正在改变消费习惯。Havas发布的《2025年购买力观察》显示，约50%的越南消费者已习惯通过社交媒体购物；与此同时，到店直接查验产品仍在购买决策中占有相当分量。消费者可能先在社交平台接触产品，再通过网站查参数、在电商平台看评价、到店体验，最后在方便的渠道下单，反向路径同样存在。

这一变化使多渠道零售的衔接成为企业面对的问题。渠道覆盖决定触达能力，渠道之间的连贯性则影响整个购物过程的体验；品牌门店被定位为补充电商平台和代理零售体系的环节，而非替代它们，品牌可在陈列、试用、咨询和售后等环节统一设计体验。

对科技产品而言，参数表难以传达佩戴智能手表的感觉、耳机的贴合度或平板的显示效果，到店试用和与咨询人员交流可让消费者按实际需求评估产品。当品牌扩展至产品生态时，实体空间还能让顾客验证设备之间的连接，而不只是单独试用某一款机型。

在这一背景下，华为在越南的动作受到关注。该公司于2026年4月上线官方线上商店，在传统零售合作伙伴之外增加购买渠道，产品线也从手表、手环扩展至耳机和平板电脑。华为方面公布，华为服务店将于11月在胡志明市出现，具体细节尚未公开，该店被期望提供体验设备生态和获取官方服务的空间。