越南工商部數據顯示，2025年越南電子商務規模約達310億美元，較上年增長25.5%，約佔商品零售和消費服務總收入的10%至11%。這一數字由財經媒體CafeF在討論科技品牌為何仍開設實體門店時引用。

線上購物的擴張正在改變消費習慣。Havas發佈的《2025年購買力觀察》顯示，約50%的越南消費者已習慣通過社交媒體購物；與此同時，到店直接查驗產品仍在購買決策中佔有相當分量。消費者可能先在社交平臺接觸產品，再通過網站查參數、在電商平臺看評價、到店體驗，最後在方便的渠道下單，反向路徑同樣存在。

這一變化使多渠道零售的銜接成為企業面對的問題。渠道覆蓋決定觸達能力，渠道之間的連貫性則影響整個購物過程的體驗；品牌門店被定位為補充電商平臺和代理零售體系的環節，而非替代它們，品牌可在陳列、試用、諮詢和售後等環節統一設計體驗。

對科技產品而言，參數表難以傳達佩戴智能手錶的感覺、耳機的貼合度或平板的顯示效果，到店試用和與諮詢人員交流可讓消費者按實際需求評估產品。當品牌擴展至產品生態時，實體空間還能讓顧客驗證設備之間的連接，而不只是單獨試用某一款機型。

在這一背景下，華為在越南的動作受到關注。該公司於2026年4月上線官方線上商店，在傳統零售合作伙伴之外增加購買渠道，產品線也從手錶、手環擴展至耳機和平板電腦。華為方面公佈，華為服務店將於11月在胡志明市出現，具體細節尚未公開，該店被期望提供體驗設備生態和獲取官方服務的空間。