长假期间，国外旅游团“压倒”国内旅游团

客户权衡成本

不再像往年那样轻松出游，今年雄王祭祖和4月30日至5月1日的长假旅游季，许多家庭不得不为度假旅行制定支出计划。王红绒（河内）表示，年初时，她的家庭计划在假期去富国岛，但在调查机票价格后不得不放弃。

“我看到假期去富国岛的机票单程超过500万越南盾。如果按一家四口计算，仅机票费用就超过4000万越南盾。再加上住宿、餐饮、交通等费用，总成本可能高达约6000万越南盾。对于一次几天的旅行来说，这个价格确实太贵了”，红绒评论道。

据红绒说，让家庭犹豫的不仅是机票价格，还有体验价值。“用那笔钱，我可以考虑去国外，既新鲜又有更多体验”，她说。

与此同时，河内的办公室职员黎垂芝选择了另一种方式，优先通过公路进行短途旅行以节省成本。

“今年我不去远处，而是选择在和平省度假。从河内到旅游点只有约90公里，开车非常方便。这个地区有许多新的度假村，房间价格约500万越南盾以上两晚，适合家庭的休息需求”，芝计算道。这个选择帮助她的家庭显著降低了成本，同时避免了高峰期拥挤和交通的压力。

“不需要去远处，只要有安静的空间和良好的服务就足够休息了”，芝认为。

在旅游成本仍有许多波动的背景下，今年假期的市场显示出向更实际和灵活方向的明显变化。游客不再“默认”选择目的地，而是愿意比较和计算以优化成本。

对北部旅游点如岑山、下龙、宁平、和平、沙坝、炉门等的房间价格调查显示，四星级酒店房间或度假村房间每晚在250万至400万越南盾之间波动；二至三星级酒店房间价格在100万至150万越南盾/晚。然而，许多游客在假期选择的一个趋势是租用有2至3间卧室的公寓，供家庭或朋友团体使用以节省成本。

“假期公寓租金在250万至350万越南盾/套之间，比酒店低约50万至150万越南盾/天。同时，公寓面积宽敞，有多间卧室，配备齐全的设施如厨房、洗衣机等。许多游客正倾向于优先选择近处、易于移动或成本合理的旅游点”，在线订房专家碧红说。

企业调整旅游团以吸引客户

在中东地区的不稳定影响欧洲、美国、日本、韩国旅游团，国内机票价格又上涨的背景下，许多邻近国家的旅游团变得更具竞争力。许多游客决定从国内旅游转向国际旅游，以获得新体验而无需额外花费太多。因此，中国市场正显示出强大的吸引力，约40%的游客选择这个目的地。

大陆旅游公司总监黄厚阳分析：“三天两夜的公路旅游团仅从400多万越南盾起，无需签证。五天飞往上海、重庆、贵州等的旅游团价格低于1000万越南盾。与800万至900万越南盾的国内旅游团相比，差异不大”，阳分析道。

面对客户从选择近处旅游、短期度假到考虑出国旅游的变化，旅游企业也必须重新构建产品，调整策略以适应合适的体验。

Flamingo Redtours董事会主席阮功欢表示，目前机票成本上涨正对长途、长期旅行产生重大影响。为了节省，游客倾向于选择短期旅游团，转向公路、火车等中等距离的交通方式。企业正集中与供应商谈判，优化成本并构建符合趋势的产品。

“我们专注于发展生态系统中的国内产品，面向小团体客户，目的地如吉婆岛（海防）、海进（清化）、大来（富寿）、新潮（宣光）、古山湖（太原）。此外，火车前往中部（从岘港以北）的产品也被推广为一种新体验，而不仅仅是纯粹的交通工具”，欢说。

BestPrice Travel营销总监裴青秀也表示，企业已在3月底售罄4月30日的旅游团。在油价上涨的背景下，明显趋势是游客优先选择短期旅游团，通过汽车移动，而依赖机票的旅游团面临巨大的成本压力。

“假期旅游仍记录大量游客前往海滩如岘港、富国岛，但支出水平已更加谨慎”，秀评论道。

越南国家旅游局刚刚警告旅游高峰期欺诈行为的增加。

欺诈手段通常集中在以下伎俩：假冒酒店、度假村、旅游企业的蓝V认证粉丝专页；模仿官方界面的“山寨”网站，然后要求客户联系时转账定金；发送虚假链接要求登录银行账户、社交媒体账户等；冒充旅游支持人员、船、车、航空公司员工联系客户等。

基于上述实际情况，越南国家旅游局建议从事旅游服务、旅游、住宿等业务的企业主动透明信息，公开营业执照、地址、官方联系渠道，标准化官方识别系统，及时发现、反映并与职能部门合作处理欺诈行为。这不仅是保护客户的责任，也是构建健康、公平商业环境的关键因素。

（编译：Jon 越南网；审校：Alex；来源：越南中文社）