113将成为全国急救、消防、救援的统一总机

4月17日，卫生部举办研讨会，就《2026-2030年院外急救系统发展方案》征求意见。

共用113总机

研讨会上，公安部办公厅副主任、上校范友福分享说，目前我国在治安、消防、急救方面使用三个紧急号码113、114、115。

此外，还有儿童保护号码111；搜索、救援及自然灾害、灾难事故号码112。预计未来117号码将用于处理家庭暴力服务。

与此同时，许多国家现已采用单一号码或整合紧急号码的模式。例如美国使用911；澳大利亚使用000；欧盟使用112；韩国使用119。

核心原则是“一个窗口——多部门协调”，即所有紧急呼叫，无论涉及火灾、事故还是救援，都在同一接点接收，然后立即分类并调度至专业单位（警察、医疗、电力、救援）。

“由此可见，使用单一号码接收处理治安、消防、救援、院外医疗急救信息，符合当前精简管理的趋势。

这种模式将减少因需投资多个不同紧急系统管理、运营接点而造成的资源浪费；符合实际、趋势及一些国家的国际经验...”，上校福表示。

因此，由公安部主导的“整合113、114、115号码，将紧急情况下的通信系统组织为国家紧急信息接收处理中心”方案，正朝着将113、114、115号码整合为全国统一使用的113号码，并设在34个省市的公安指挥信息中心的方向建设。

整合这些号码的过程将分两个阶段实施。第一阶段，将113、114、115号码整合为全国统一使用的113号码，并设在34个省市的公安指挥信息中心。

第二阶段，在实施6个月至1年后，组织初步总结、评估，以计算建设国家113中心模式。此阶段预计可根据科技部的意见，研究整合111、117号码。

预计从2027年第三季度起，113系统将正式投入运营。

配合实施院外急救

研讨会上，卫生部医疗管理局局长何英德表示，卫生部正与公安部合作，建设全国统一的急救接收与调度总机系统。

“特别是，对于要求支持的院外呼叫，未来我们将应用人工智能，在来电时立即咨询并分类患者状况。

对于交通调度，可以连接交警的人工智能摄像头系统，为执行任务的救护车优先开放绿灯（对中风患者尤为重要）”，医疗管理局领导分享道。

此外，通过医疗数据，人工智能应用将支持救护车上的工作人员快速访问患者的电子健康档案，以了解病史，在送患者至医疗机构的途中准确处理。

（编译：Cici 越南网；审校：Ken；来源：越南中文社）