运营商在假期期间增设手机用户信息验证支持点

越南军队电信集团（Viettel）表示已组织一个规模庞大的网络，在全国设有近50,000个验证支持点，帮助客户轻松获取服务，在规定时限前完成实名SIM卡的验证保护。

最大的直接支持网络

据Viettel代表称，该系统广泛分布于城乡各地，使客户能灵活选择最方便的地点。

除Viettel官方门店系统（包括全国范围内的Viettel营业厅和Viettel Store超市）外，该运营商还与大型零售连锁系统——如世界移动/绿色电器（Thế Giới Di Động/Điện Máy Xanh）、FPT Shop、CellphoneS、黄河移动（Hoàng Hà Mobile）等授权合作伙伴协作。

此外，本地商店网络还包括各乡、坊、镇的销售点和合作代理商，直接为偏远地区居民提供支持。

特别是，Viettel还主动在村庄、居民区或大型节假日人群聚集地设置流动支持点。

该运营商代表表示，4月30日和5月1日的长假期是服务平时繁忙客户的机会。

“全国所有Viettel门店和员工均在假期期间工作，以支持民众，尽早实现既定目标，并确保任何客户的通信都不会中断”，Viettel代表表示。

除直接支持点网络外，各运营商均鼓励客户主动在家中通过VNeID应用程序（适用于已完成VNeID二级认证的客户）或运营商应用程序进行验证。

在应用程序上自行验证身份信息、扫描公民身份证NFC并进行面部识别的过程十分顺利，仅需几分钟。

指导海外越南人验证

据越南邮政电信集团（VNPT Vinaphone）称，对于在国外的客户，要完成手机用户信息验证，需满足一些基本条件，即可成功验证。无需亲临交易点，整个验证流程可在运营商应用程序上快速完成。

用户只需下载其使用的运营商的应用程序，通过OTP码以手机号码登录，然后进入“用户信息”项并选择“立即验证”。

在此，选择“扫描芯片公民身份证”形式，并按指引完成验证。若已备齐必要条件，整个过程仅需几分钟。

首先，用户必须携带芯片公民身份证，这是强制要求，因为验证形式使用芯片直接数据比对技术。由于国外访问限制，客户无法通过VNeID应用程序进行验证，需使用扫描芯片公民身份证的解决方案替代。

其次，用户必须使用支持NFC功能的智能手机来读取芯片公民身份证。第三，待验证的手机号码必须能接收验证码短信。

一个重要提示是，客户必须亲自进行验证，因为系统会将面部信息与芯片公民身份证上的数据进行比对。此外，若SIM卡在国外，客户需开启国际漫游和GPRS模式以接收OTP，同时建议关闭移动数据并使用WiFi，以避免产生不必要的费用。

若SIM卡留在越南，请家人帮助将SIM卡插入任何手机，开机接收OTP，再提供给用户远程登录运营商应用程序。

不要将OTP提供给陌生人

各运营商也提醒民众提高警惕，绝对不要将OTP码和密码提供给自称客服人员的陌生来电者，也不要点击要求下载虚假应用程序以验证信息的陌生链接。

所有操作应在官方交易点或通过运营商应用程序或VNeID进行。

（编译：Eric 越南网；审校：Fang；来源：越南中文社）