在购物娱乐综合体“掏空钱包”
从日本5天4晚的旅行回来后，海英（胡志明市人）总结“损失”超过8000万越南盾，其中一半以上在东京逛了一个下午的购物后就“飞走了”。在海英的行程中，有3个购物点：东京的银座和涩谷、福岛的工厂直销区以及著名的永旺购物中心系统。其中，银座被认为是最高端的购物区之一，拥有香奈儿、迪奥、古驰、路易威登等世界顶级奢侈时尚品牌。
拥有18年日本带团经验的导游阮成俊表示：以前，越南人去银座主要是看看，因为这里全是奢侈品。即使是在这里散步的日本人也是衣着华丽的有钱人。但近年来，他带的每个团都想去银座购物。“越南游客越来越爱玩，越来越喜欢名牌，”阮成俊说道。
银座也是东京观赏夜景最美的地点之一。商店关门、购物者返回后，这条街又展现出第二副面孔：灯火辉煌的高端夜生活娱乐区，有酒吧和高级夜总会。“在银座从下午逛到晚上，花掉了在家辛苦工作三个月的工资，”海英比喻道。
然而，信用卡扣款的“叮叮”声似乎并没有减弱越南游客的购物热情。大巴刚停在从东京到福岛高速公路旁绵延数千公顷的工厂直销区，全团就急忙冲下去抓紧购物，因为按照行程，在此停留的时间只有2小时。蔻驰、耐克、阿迪达斯、彪马……数百个服装、鞋类、箱包品牌折扣高达70%至80%，令“购物爱好者”着迷。每个人都大包小包，互相指点哪些商品、哪些柜台促销多。
类似的情景也发生在永旺购物中心。成俊的旅行团还请求减少参观项目，将永旺的停留时间从2小时改为4小时，以便有足够时间“扫荡”日本好货。
“各个细分市场都有让游客尽情购物的空间。商品质量好，只需出示护照就可以当场退税，难怪大家都喜欢。逛街吃喝购物正在成为游客的选择趋势，而不是像以前那样只专注于景点，”导游阮成俊分享道。
类似于日本银座的“混合用途”直销区——结合购物、娱乐、文化和美食的国家级综合体——也是太平洋联合集团（IPPG）首席执行官黎红翠仙多年酝酿的模式。黎红翠仙女士确认，越南可以打造出有特色的购物区，因为游客购物不仅仅关注名牌，他们还愿意花钱带回一份“本地文化切片”。因此，应为企业建设多功能购物综合体创造具体条件。例如，硬性规定在此销售的高质量越南商品的比例。越南拥有34个省市，蕴含着成千上万个独特的文化故事，这正是该模式开发的“金矿”。届时，越南商品将与世界奢侈品牌平起平坐。
需要旅游商贸优惠政策
黎红翠仙女士确认了越南成为“购物天堂”的潜力，但认为当前政策仍存在许多不足。
首先，国际游客的增值税退税系统过于繁琐，竞争力差。要鼓励游客消费，急需在电子发票平台上实现企业、税务机关和海关三方系统的数字化和同步对接。同时，允许对符合条件的部分商品在销售点当场退税，以刺激游客持续购物。与此同时，大胆重启在口岸经济区、保税区、自由贸易区针对国际游客和越南游客的数字技术控制下的免税购物模式（电子追溯、额度管理）。
与此同时，对旅游零售进行专业规划，消除杂乱形象。国家应颁布投资标准和最低设施要求，以专业方式重新规划零售点，将高质量、款式美观的越南商品以最奢华的方式服务于游客。IPPG领导表示希望政府将此转变为国家战略，向各部委下达具体KPI：每年必须将数百到数千个独特的越南品牌引入旅游零售渠道。
要成功建立直销区模式，据黎红翠仙女士认为，最重要的是需要净地并给予优惠政策。因为直销区的本质是常年销售折扣名牌，利润率非常薄。如果地价过高、店面租金昂贵，越南企业无法生存。届时，直销区将变成外国品牌的专属游戏场。特别是，迫切需要解除50%促销上限的障碍，因为如果常年打折却受上限限制，直销区模式尚未诞生就已违法。
“当一名国际游客来到越南，掏出钱包购买一件越南产品带回国内，这就是就地出口。这种形式附加值极高，因为没有物流成本，没有汇率风险或中介成本。因此，旅游商贸企业应像传统出口企业一样获得优惠资金和信贷支持，”黎红翠仙女士建议。
从旅游企业角度，胡志明市工会旅游股份公司总经理泰尹宏博士也建议政府制定更宽松的机制，以吸引对免税购物中心、工厂直销区、夜市和夜间经济的投资。同时，税务机关也应参与制定更吸引国际游客在越南购物的退税和减免税政策。
特别是，这些购物中心必须与旅游企业直接对接。以便所有来越南的国际旅行团都能被带入这一购物系统，创造稳定的客源并刺激消费。
当国家在土地机制上给予优惠时，企业将反过来承诺明确的KPI：越南商品比例、为手工艺人提供优惠租金、就地出口收入以及解决劳动者就业。我们承诺与政府携手，使“在越南购物”运动不再只是口号，而成为让五大洲游客自愿在越南土地上掏钱的理由。
黎红翠仙女士，太平洋联合集团（IPPG）首席执行官
每个客源市场会有不同的消费心理，因此越南需要针对不同客群进行研究，开发合适的产品，从东南亚游客到欧洲游客。最重要的是必须打造产品品牌并进行足够强大的宣传，让国际游客一提到越南，就立刻想到某些必须购买的物品。
泰尹宏博士，胡志明市工会旅游股份公司总经理
（编译：Jon ；审校：Woo；来源：越南中文社yuenan.com）
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