在購物娛樂綜合體“掏空錢包”
從日本5天4晚的旅行回來後，海英（胡志明市人）總結“損失”超過8000萬越南盾，其中一半以上在東京逛了一個下午的購物後就“飛走了”。在海英的行程中，有3個購物點：東京的銀座和澀谷、福島的工廠直銷區以及著名的永旺購物中心繫統。其中，銀座被認為是最高端的購物區之一，擁有香奈兒、迪奧、古馳、路易威登等世界頂級奢侈時尚品牌。
擁有18年日本帶團經驗的導遊阮成俊表示：以前，越南人去銀座主要是看看，因為這裡全是奢侈品。即使是在這裡散步的日本人也是衣著華麗的有錢人。但近年來，他帶的每個團都想去銀座購物。“越南遊客越來越愛玩，越來越喜歡名牌，”阮成俊說道。
銀座也是東京觀賞夜景最美的地點之一。商店關門、購物者返回後，這條街又展現出第二副面孔：燈火輝煌的高端夜生活娛樂區，有酒吧和高級夜總會。“在銀座從下午逛到晚上，花掉了在家辛苦工作三個月的工資，”海英比喻道。
然而，信用卡扣款的“叮叮”聲似乎並沒有減弱越南遊客的購物熱情。大巴剛停在從東京到福島高速公路旁綿延數千公頃的工廠直銷區，全團就急忙衝下去抓緊購物，因為按照行程，在此停留的時間只有2小時。蔻馳、耐克、阿迪達斯、彪馬……數百個服裝、鞋類、箱包品牌折扣高達70%至80%，令“購物愛好者”著迷。每個人都大包小包，互相指點哪些商品、哪些櫃檯促銷多。
類似的情景也發生在永旺購物中心。成俊的旅行團還請求減少參觀項目，將永旺的停留時間從2小時改為4小時，以便有足夠時間“掃蕩”日本好貨。
“各個細分市場都有讓遊客盡情購物的空間。商品質量好，只需出示護照就可以當場退稅，難怪大家都喜歡。逛街吃喝購物正在成為遊客的選擇趨勢，而不是像以前那樣只專注於景點，”導遊阮成俊分享道。
類似於日本銀座的“混合用途”直銷區——結合購物、娛樂、文化和美食的國家級綜合體——也是太平洋聯合集團（IPPG）首席執行官黎紅翠仙多年醞釀的模式。黎紅翠仙女士確認，越南可以打造出有特色的購物區，因為遊客購物不僅僅關注名牌，他們還願意花錢帶回一份“本地文化切片”。因此，應為企業建設多功能購物綜合體創造具體條件。例如，硬性規定在此銷售的高質量越南商品的比例。越南擁有34個省市，蘊含著成千上萬個獨特的文化故事，這正是該模式開發的“金礦”。屆時，越南商品將與世界奢侈品牌平起平坐。
需要旅遊商貿優惠政策
黎紅翠仙女士確認了越南成為“購物天堂”的潛力，但認為當前政策仍存在許多不足。
首先，國際遊客的增值稅退稅系統過於繁瑣，競爭力差。要鼓勵遊客消費，急需在電子發票平臺上實現企業、稅務機關和海關三方系統的數字化和同步對接。同時，允許對符合條件的部分商品在銷售點當場退稅，以刺激遊客持續購物。與此同時，大膽重啟在口岸經濟區、保稅區、自由貿易區針對國際遊客和越南遊客的數字技術控制下的免稅購物模式（電子追溯、額度管理）。
與此同時，對旅遊零售進行專業規劃，消除雜亂形象。國家應頒佈投資標準和最低設施要求，以專業方式重新規劃零售點，將高質量、款式美觀的越南商品以最奢華的方式服務於遊客。IPPG領導表示希望政府將此轉變為國家戰略，向各部委下達具體KPI：每年必須將數百到數千個獨特的越南品牌引入旅遊零售渠道。
要成功建立直銷區模式，據黎紅翠仙女士認為，最重要的是需要淨地並給予優惠政策。因為直銷區的本質是常年銷售折扣名牌，利潤率非常薄。如果地價過高、店面租金昂貴，越南企業無法生存。屆時，直銷區將變成外國品牌的專屬遊戲場。特別是，迫切需要解除50%促銷上限的障礙，因為如果常年打折卻受上限限制，直銷區模式尚未誕生就已違法。
“當一名國際遊客來到越南，掏出錢包購買一件越南產品帶回國內，這就是就地出口。這種形式附加值極高，因為沒有物流成本，沒有匯率風險或中介成本。因此，旅遊商貿企業應像傳統出口企業一樣獲得優惠資金和信貸支持，”黎紅翠仙女士建議。
從旅遊企業角度，胡志明市工會旅遊股份公司總經理泰尹宏博士也建議政府制定更寬鬆的機制，以吸引對免稅購物中心、工廠直銷區、夜市和夜間經濟的投資。同時，稅務機關也應參與制定更吸引國際遊客在越南購物的退稅和減免稅政策。
特別是，這些購物中心必須與旅遊企業直接對接。以便所有來越南的國際旅行團都能被帶入這一購物系統，創造穩定的客源並刺激消費。
當國家在土地機制上給予優惠時，企業將反過來承諾明確的KPI：越南商品比例、為手工藝人提供優惠租金、就地出口收入以及解決勞動者就業。我們承諾與政府攜手，使“在越南購物”運動不再只是口號，而成為讓五大洲遊客自願在越南土地上掏錢的理由。
黎紅翠仙女士，太平洋聯合集團（IPPG）首席執行官
每個客源市場會有不同的消費心理，因此越南需要針對不同客群進行研究，開發合適的產品，從東南亞遊客到歐洲遊客。最重要的是必須打造產品品牌並進行足夠強大的宣傳，讓國際遊客一提到越南，就立刻想到某些必須購買的物品。
泰尹宏博士，胡志明市工會旅遊股份公司總經理
越南中文社
