
我曾经在未直接参与发行工作时这样认为。事实上,处理发行活动非常复杂,有时也不乏“离奇”。
由于工作性质,发行报纸的同事们通常夜间工作,一天工作的开始时间是晚上8点。晚间初期是检查各代理商的报纸订阅数据、长期送报上门数量、划分优先送报区域等环节,然后清点随附内容页的广告页数量。
报纸发行的高峰时段集中在凌晨1点30分至4点30分。内容页优先发给前往各省、郊区的代理商以及送报上门的团队。
对于送报上门的同事,必须确保报纸最早送达(有读者凌晨3点30分起床找报阅读),并持续到7点30分前完成,无论不利天气如毛毛雨(常见于中部地区)、严寒(北部地区)或胡志明市清晨的骤雨。
铃……铃……铃。我跳起来:“喂,我是勇,请讲!” “今天,Q印刷厂的一台机器出现故障,难以保证发行数量,我们怎么处理,勇哥?”一名值班印刷的同事通报了故障情况。
思考几秒钟后,我提议:“那么你将在Q印刷厂印刷的一半数量转到X印刷厂印刷,然后通知一些原本从Q印刷厂取报的代理商改到X印刷厂取报。记得向代理商同事们道歉。”
挂断电话后,我看了一眼时钟,那时是凌晨0点38分。
另一个夜晚,电话不是同事打来的,而是X印刷厂的一位技术员通知印版有错误,但排版的技术人员已经下班休息,所以请我处理。我立即决定必须准确修正印版错误,并不忘向X印刷厂的技术员转达谢意。与此同时,全国其他9家印刷厂的值班同事的电话被激活,共同处理故障。
深夜的电话不断打来,有时一周6个晚上,除了处理印刷故障,偶尔还要处理代理商关于报纸延迟的投诉(通常是由于编辑部等待热点新闻而延迟传版),有人早收到报,有人晚收到……随着时间的推移,我像一台机器,随时处于可处理工作的状态。
偶尔在深夜通话后,我会走进印刷厂观察同事们服务代理商的工作。此外,我也会会见代理商以进一步了解《年轻人报》及其他友报的发行情况,以便及时向编辑委员会提出调整发行政策的合理建议。
在关于报纸发行及代理商工作的共同话题暂告一段落后,为了进一步评估某项发行政策对市场的影响,我经常“邀请”代理商们在凌晨3点30分喝“清晨”咖啡。

我们发行团队始终在思考一个问题:“《年轻人报》能做些什么来支持那些街头卖报人——将报纸送到读者手中的延伸臂膀?”
有一次,我深入市场接触西贡火车站一带的卖报大姐,她们正为给孩子筹集新学期学费而发愁,打算休卖报约20天回乡割稻。我估算了一下,如果50位卖报大姐同时休业,那么《年轻人报》一天的发行量将至少减少1000份。于是,我脑海中立刻形成了为卖报人子女设立奖学金项目的想法。
这个想法提交给了《年轻人报》编辑委员会,并得到了支持。“携手卖报人”奖学金项目于2012年正式启动。在胡志明市区域试办第一年后,项目的社会反响非常积极。第二年,编辑委员会批准在全国范围内实施。
通过该项目,《年轻人报》与代理商、尤其是街头卖报人之间的联系变得更加紧密。
回到那些“夜访”印刷厂的经历,当观察到为代理商运送报纸的同事们时,我意识到危险随时潜伏,职业事故(主要是交通事故)可能随时发生。
确实,在两小时左右的时间里,同事们必须从众多报社如《年轻人报》、《青年报》、《西贡解放报》、《法律报》、《劳动者报》、《足球报》、《公安报》等大量运输报纸,送达卖报人手中。为了完成任务,有时他们不得不将报纸堆在车后,高度超过头顶,前方则堆至下巴,凭惯性驾驶。
这些送报员的贡献对发行工作至关重要,如果发生事故,他们只能自行解决,通常代理商向报社提交求助申请。曾有案例不得不变卖唯一的谋生工具(送报摩托车)以凑足医药费。
在一次与做寿险代理商的朋友喝咖啡时,我分享了送报员面临的风险并听取了朋友的意见。随后,对方建议每年为送报员购买意外险。至今,《年轻人报》已为超过500名送报员赠送了意外险卡,每起事故赔付金额为3000万越南盾。
或许直到今天,只有《年轻人报》以这种独特而深入的方式关怀着报纸发行合作者。
这也是让每个清晨报纸早日到达亲爱的读者手中的方式。当您读到这里时,距离纸质报纸停刊只有一天了,《年轻人报》将转向在线版的新旅程。相信51年来的美好回忆不会结束,我们将继续每天、每时、每刻在电子报上与读者相伴。
(编译:Jon;审校:Woo;来源:越南中文社yuenan.com)
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