晚上22点，嘉定供水股份公司大楼内只剩下一盏小灯。这也是每晚这个时候，泄漏排查工人聚集准备工作的场所。
范黄山（39岁）和两名同事一起，仔细检查着工具。将他们比作“水管医生”也毫不为过，因为对泄漏排查工人来说，最重要的工具就是类似听诊器的水漏探测仪。
这个重约4公斤的设备，配有一副已经磨损的耳机。范黄山和同事们打开机器试听，并准备好几瓶水、手电筒等。这位39岁的男子不时望向门外。“看看车流是否稀少，车少了我们才好排查，否则噪音太多”，范黄山笑着说。
过了一会儿，整个团队坐上7座车前往排查点。“别看现在坐小车，以前我们可是步行的”，范黄山解释道。
这辆车将这些特殊的工人载到万杰路（嘉定坊）的一条小巷。晚上23点，街道上店铺依然热闹，看到几个穿着制服、戴着耳机、拿着各种设备的人下车，大家都很好奇。
只有附近的小贩们已经熟悉了这些“水管医生”的身影。许多人还跑过来向团队指出漏水点。范黄山打开地图，上面密密麻麻标记着系统记录的泄漏点，他估计今天的行程大约需要步行4公里，时间可能超过5小时。之所以花这么长时间，是因为泄漏排查工人必须缓慢行走，每到一处都要用探测仪仔细倾听每一段管道。
“还要标记、拍照泄漏点，报告给系统，以便第二天维修队处理。最耗时的是那些系统显示有泄漏但找不到的地方，我们得反复绕圈”，范黄山说。
走了十几米到巷口，武陈诗（38岁）和范德财（25岁）戴上覆盖半个头的大耳机，开机，将探测头放到地上。范黄山负责查看供水地图并拿着手电走在前面。
拐入标记有泄漏的小巷，三人消失在昏暗的灯光下，只听见探测仪撞击地面或碰到钢制井盖时发出的“咔、咔、咔”声，在寂静的夜空中回荡。
他们悄无声息地走着，因为必须最大限度地减少设备中的杂音，以准确确定水声。说起来容易，但当我们试戴这副耳机时，只能听到嗡嗡声，根本无法分辨。武陈诗说，7年前他刚转到泄漏排查部门时，也完全一样。
“第一次戴着耳机跟着前辈们走，听到的全是嗡嗡声、咕噜声，外面街道上的车声也全都收进来了。总之，分不清哪个是水声，哪个是车声，听起来差不多。干到现在才熟练，以前一个地方我得来回走几圈听......”
武陈诗
识别水声没有通用公式，经过专业培训后，这些“水管医生”最重要的只有两个字：经验！
“那是多次等到凌晨两三点车流散去，再放机器去听，才能听清楚。也有不少次听错了，人家挖开一看没有任何泄漏。就这样反复才积累了经验”，武陈诗分享道。
然而，在半夜这样默默行走，他们不止一次陷入危险。最常见的是进入居民区时，人们不了解这个行业，看到他们在别人家门前窸窸窣窣，以为是贼，拿着棍棒放狗追打，不知有多少次。
确定泄漏点并准确标记的工序，以便第二天维修队前来开挖处理——照片：安薇
凭借20多年的经验，范黄山说遇到这种情况不能跑：“必须停下来，让人们看到我们穿着公司制服，带着工具正经工作，否则他们真以为是小偷会打我们。所以即使天冷，我们也不穿外套，怕别人不知道我们是查漏工人而误伤。”
与5-10年前相比，现在泄漏排查工人的工作危险和辛苦程度已经减轻。一方面是因为设备现代化，另一方面居民也熟悉了这些“水管医生”。
应用技术于泄漏排查
嘉定供水股份公司技术副经理阮俊玉表示，与过去相比，泄漏排查工作已发生许多变化。过去几乎完全依赖个人经验、纸质图纸和手工方法，现在公司已应用更多现代化设备和技术，帮助泄漏排查力量快速缩小检查范围，提高精度并缩短处理时间。
公司始终关注数字化转型和人工智能应用能力。“人工智能可以辅助分析流量、压力数据、历史故障记录、管道寿命、材料、区域特点以及客户反馈，以识别高泄漏风险区域”，不过阮俊玉补充说，技术无法完全取代人类。实地经验在这些特殊工作中仍发挥着最重要的作用。
（编译：Eric；审校：Suki；来源：越南中文社yuenan.com）
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