经过一段时间的免费政策实施，胡志明市公交乘客量创下纪录。不仅市民，许多国际游客也选择公交出行。
然而，许多外国人在上车时仍感到困惑，尤其是在身份验证环节。甚至有些人不知道如何操作，不得不下车。那么，游客如何正确验证身份？
据《青年报》报道，胡志明市公共交通管理中心代表表示，外国乘客的验证程序非常简单。
上车时，乘客只需使用带有EMV标准芯片的银行卡（如Visa或Mastercard）刷卡，或使用非接触式支付方式，如Apple Pay、Google Wallet和Samsung Pay在读卡器上进行验证。
验证不收费，而是帮助管理机构记录乘客数据，以准确评估出行需求，确定客流量高的线路，从而调整班次、安排车辆，并继续提升服务质量。
根据规定，车上的服务人员有责任指导乘客在设备上刷卡，以便系统记录行程。在此阶段，外国乘客无需出示越南身份证件或其他替代证件。
如果遇到技术问题或暂时无法刷卡，工作人员仍会灵活处理，让乘客继续享受城市的优惠政策。
实际上，许多公交乘务员在英语交流方面仍存在困难。公共交通管理中心代表表示，将与相关单位合作，提升服务人员的外语能力。同时，准备直观的指导板不仅帮助乘客，也能让员工在处理因语言障碍而出现的情况时更加自信。
多种方式帮助外国人了解免费公交
为帮助外国人群体更好地了解该政策，公共交通管理中心已向多家对外媒体提供英文信息。所有信息都强调“向所有乘客开放，不分居住地或国籍”。
与此同时，管理中心已在MultiGo应用程序和数字平台上集成英文界面，帮助外国乘客查询线路、适用公交线路列表和行程验证指引。公交车站、火车站和大型换乘点也已安装越英双语信息板。
未来，胡志明市公共交通管理中心将继续扩大多语言支持形式，包括增加车辆和站点的公告，加强直观引导板，逐步建立面向国际游客的公交使用指南。
此外，管理中心将与旅游部门、机场、地铁及数字平台合作，广泛宣传面向游客的免费公交线路信息。
通过同步实施宣传、基础设施和使用指导方面的解决方案，不仅帮助外国乘客顺利使用公交系统、不受程序障碍影响，也有助于塑造胡志明市友好、现代、文明的公共交通形象。
（编译：李程 ；审校：Woo；来源：越南中文社yuenan.com）
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