經過一段時間的免費政策實施，胡志明市公交乘客量創下紀錄。不僅市民，許多國際遊客也選擇公交出行。
然而，許多外國人在上車時仍感到困惑，尤其是在身份驗證環節。甚至有些人不知道如何操作，不得不下車。那麼，遊客如何正確驗證身份？
據《青年報》報道，胡志明市公共交通管理中心代表表示，外國乘客的驗證程序非常簡單。
上車時，乘客只需使用帶有EMV標準芯片的銀行卡（如Visa或Mastercard）刷卡，或使用非接觸式支付方式，如Apple Pay、Google Wallet和Samsung Pay在讀卡器上進行驗證。
驗證不收費，而是幫助管理機構記錄乘客數據，以準確評估出行需求，確定客流量高的線路，從而調整班次、安排車輛，並繼續提升服務質量。
根據規定，車上的服務人員有責任指導乘客在設備上刷卡，以便系統記錄行程。在此階段，外國乘客無需出示越南身份證件或其他替代證件。
如果遇到技術問題或暫時無法刷卡，工作人員仍會靈活處理，讓乘客繼續享受城市的優惠政策。
實際上，許多公交乘務員在英語交流方面仍存在困難。公共交通管理中心代表表示，將與相關單位合作，提升服務人員的外語能力。同時，準備直觀的指導板不僅幫助乘客，也能讓員工在處理因語言障礙而出現的情況時更加自信。
多種方式幫助外國人瞭解免費公交
為幫助外國人群體更好地瞭解該政策，公共交通管理中心已向多家對外媒體提供英文信息。所有信息都強調“向所有乘客開放，不分居住地或國籍”。
與此同時，管理中心已在MultiGo應用程序和數字平臺上集成英文界面，幫助外國乘客查詢線路、適用公交線路列表和行程驗證指引。公交車站、火車站和大型換乘點也已安裝越英雙語信息板。
未來，胡志明市公共交通管理中心將繼續擴大多語言支持形式，包括增加車輛和站點的公告，加強直觀引導板，逐步建立面向國際遊客的公交使用指南。
此外，管理中心將與旅遊部門、機場、地鐵及數字平臺合作，廣泛宣傳面向遊客的免費公交線路信息。
通過同步實施宣傳、基礎設施和使用指導方面的解決方案，不僅幫助外國乘客順利使用公交系統、不受程序障礙影響，也有助於塑造胡志明市友好、現代、文明的公共交通形象。
越南中文社
