越南58%医务人员疲惫不堪，仍患‘超人综合征’

7月18日，胡志明市医学会组织了以“心理健康：多专科视角”为主题的年度科学会议。

越南医务人员疲惫率高达58%

会上，胡志明市卫生局副局长阮文荣珠博士表示，谈到医疗体系质量时，我们常提及基础设施、医疗设备、机械、高新技术应用等。然而，决定医疗体系运作质量的一个资源是护理人员自身的心理健康。

医务人员是治愈患者疾病的人，但多数情况下，他们必须默默承受自身的精神创伤。

对医务人员来说，一个非常重要的点是社会的期望。民众常认为“白衣天使”能治愈他们的疾病，且不会生病。

“长时间值班、经常性人员短缺会导致疲惫。此外，医务人员的职业经常接触疾病、伤害和死亡。特别是在急救、重症监护室工作的医务人员，常遇到死亡患者”，珠医生解释道。

珠医生还指出，许多关于新冠疫情后的国际研究表明，全球医务人员出现了心理健康危机。疲惫程度非常高，波动在40-55%之间；某些地方记录达66.5%。例如在中国，某些地方疲惫率高达87.8%。越南医务人员的心理健康状况总体上与世界相似。许多研究显示，越南医务人员职业疲惫率根据调查不同波动在30-40%至58%之间。抑郁、焦虑率也在20-50%左右。

‘治愈者不能生病’的观念成为障碍

胡志明市卫生局副局长表示，胡志明市卫生局与各研究单位最近进行了一项关于医务人员心理健康护理障碍的调查。当被问及如果有心理健康问题会找谁求助时，高达40.8%的医务人员表示会给母亲或恋人打电话，而不是找心理专家。

“医务人员似乎有一种我称之为‘超人综合征’的症状。治愈者可以治疗所有人。治愈者不能生病。特别对于精神疾病，医务人员和民众一样常认为精神疾病是‘疯’是‘傻’。因此，他们否认自己有心理健康问题”，珠医生指出。

例如，胡志明市热带病医院从2016-2017年左右就设立了独立心理门诊，但开放以来几乎没有医务人员前来咨询。更根本的原因是当前医疗体系存在行政和职业超负荷问题。值班时间长，值班压力大。人员经常招聘不足。员工离职但医院未能及时补充。

珠医生认为，要有效实施医务人员心理健康护理计划，需要多层次综合解决方案。个人层面，必须为医务人员配备自我恢复技能、应对心理创伤、压力和抑郁的技能。专业服务层面，必须有心理和精神服务支持医务人员并保密。组织层面，需消除领导认为“我的单位没有员工有心理健康问题”的文化。系统层面，需要政策、社会资源和适宜的工作环境来解决问题。

“我们必须确认一点：医务人员疲惫不仅仅是个人失败，这是系统问题”，珠医生强调。

（编译：张悦 ；审校：Suki；来源：越南中文社yuenan.com）