澳大利亚人越来越热衷越南旅游

澳大利亚跻身越南旅游最大客源市场之列

澳大利亚日益成为越南旅游增长强劲的客源市场之一。2024年，越南接待澳大利亚游客490,880人次，同比增长26%，比2019年（新冠疫情前）高出约28%；2026年前7个月，越南接待澳大利亚游客396,648人次，同比增长25.8%。这一数字使澳大利亚跻身越南旅游十大客源市场之列。

就胡志明市而言，澳大利亚游客具有特殊地位。胡志明市旅游局局长范辉平表示，2026年前7个月，该市接待澳大利亚游客253,104人次，在20个最大客源市场中排名第五。赴胡志明市的澳大利亚游客约占赴越南澳大利亚游客总数的63.8%。澳大利亚是一个重要、稳定且高质量的客源市场。该国游客消费能力强，非常关注当地体验、美食、历史、文化、都市生活、海滨度假、生态旅游和负责任的旅游。这些也正是胡志明市正在着力发展和提升质量的产品线。范辉平评价说：“对澳大利亚游客而言，胡志明市正是开启探索一个多元且富有特色越南之旅的起点。”

澳大利亚市场的热度也体现在住宿企业身上。顺化 Azerai La Residence 酒店总经理潘仲明在接受《青年报》采访时表示，澳大利亚游客经常位居该酒店最大国际客源市场前三名，目前占国际游客总量的10%以上。这是一群具备越南旅游业正寻求的许多特点的游客，例如全年出行相对均匀、停留时间长、消费水平较高且喜欢探索。潘仲明评价说：“他们特别喜欢真实、有独特特色的体验，而不是过于大众化的产品。他们愿意为优质服务付费，但也对体验的连贯性有相当高的期望。”

胡志明市师范大学越南学与旅游专业讲师钟黎康博士在解释越南吸引力日益增强时说，这是诸多因素汇聚的结果，从更便利的航空连接、有竞争力的成本到产品的多样性。从澳大利亚到越南的距离足够方便，游客可以享受1至2周的假期。与此同时，游客可以选择优质住宿，品尝丰富美食，并以比许多其他目的地更合理的价格享受多种服务。相当一部分澳大利亚游客愿意为优质、安全、对环境负责并带来真实体验的产品支付更高的费用。

另一个重要优势是，仅在一次旅行中，澳大利亚游客就可以结合多种“层次”的体验，从河内、下龙湾、宁平到顺化、岘港、会安、胡志明市、湄公河三角洲或富国岛。美食也不再仅仅是一项附加服务，而成为旅行的重要动机之一，体验包括街头美食、逛市场、学烹饪，以及探索越南咖啡文化。

旅游企业的实际经验也表明，澳大利亚游客是体验跨度相当大的群体。越南旅游公司传媒营销部经理阮月云菁表示，这一客群通常停留时间长、到访地点多，并花大量时间了解目的地，而不只是匆匆游览著名景点。阮月云菁认为：“越南—澳大利亚市场正从数量增长阶段转向价值增长阶段。机会不仅在于让更多游客往返，更重要的是设计足够深度的产品，让游客停留更久、使用更多服务，并因此有理由再次回来。”

让澳大利亚游客停留更久、消费更多

游客数量增长强劲，但专家和企业认为，越南仍有很大空间可以更好地开发澳大利亚市场，尤其是在停留时间和消费水平方面。钟黎康博士指出一个现实：目前许多旅游产品仍偏向快速观光、行程密集并以价格竞争。与此同时，如果越南开发更多特色产品，如美食旅游、康养、徒步、骑行、高尔夫、内河旅游、农业旅游、遗产探索或结合多地的长住项目，澳大利亚游客完全可以停留更久、消费更多。要做到这一点，需要从“带游客走更多地方”的思维转向“帮助游客在每个地方体验更深”。企业不只是出售客房、门票和交通，还可以打包与手艺人见面、学烹饪、探索建筑、了解当地历史或参与社区生活等体验。因为澳大利亚游客有能力消费，同时对质量要求也相当高。一些看似细小的问题，如垃圾、目的地卫生、拉扯揽客、标价不清、英文信息不准确或投诉处理不专业，都可能影响他们再次回来并向他人推荐越南的决定。

从企业角度看，越南旅游公司建议，与其简单地把河内—下龙湾—会安—胡志明市拼成一条线路，产品应讲述一个贯穿文化、美食、社区、自然和各地区生活节奏的故事。这样一来，竞争优势将不仅是价格合理，而在于体验的深度和差异性。越南旅游公司代表认为，市场不应单纯以降低团费来竞争。相反，航空公司、推广机构和旅游企业可以合作开发季节性销售项目、联合宣传，并创造稳定的成本基础，方便游客及早规划。该公司计划为澳大利亚游客开发更多10至15天的行程，连接多个地区，增加美食、文化、自然和当地生活体验的含量，同时拓展高端、康养、高尔夫、MICE以及专题小团产品。

从政府管理角度看，范辉平表示，胡志明市希望与澳大利亚伙伴共同打造新的旅程，将城市体验与海滨度假、生态、社区旅游和高质量服务连接起来。目标是提升体验价值、延长停留时间，并迈向充满活力的双向旅游市场。该市还计划加强两国企业之间的直接对接，推广大使旅行、媒体考察团、B2B活动，宣传目的地，并与航空公司和旅游企业深化合作。其中，高端度假、美食旅游、生态旅游、MICE以及社区相关的文化体验等高附加值细分市场将受到重视。

胡志明市加强与澳大利亚伙伴的旅游合作

8月10日下午，2026年越南—胡志明市在澳大利亚旅游推广计划举行，开展多项目的地推广、企业对接活动，推动胡志明市旅游业与澳大利亚市场伙伴的合作。

该计划与庆祝越澳航空与旅游连接35周年活动相结合。主要活动之一是向澳大利亚合作伙伴和旅游企业介绍胡志明市旅游目的地的研讨会，从而加强对接，吸引更多这个越南旅游重要客源市场的游客。活动期间举行了胡志明市旅游局与澳大利亚两个伙伴——澳大利亚旅游业协会和 Luxury Escapes 的合作备忘录签署仪式。签署仪式在越共中央总书记、国家主席苏林及越南高级代表团的见证下举行。这些合作协议有望为胡志明市扩大宣传、推广、企业对接以及发展越澳双向客源奠定更多基础。

（编译：Jon ；审校：Ken；来源：越南中文社yuenan.com）