澳大利亞躋身越南旅遊最大客源市場之列
澳大利亞日益成為越南旅遊增長強勁的客源市場之一。2024年，越南接待澳大利亞遊客490,880人次，同比增長26%，比2019年（新冠疫情前）高出約28%；2026年前7個月，越南接待澳大利亞遊客396,648人次，同比增長25.8%。這一數字使澳大利亞躋身越南旅遊十大客源市場之列。
就胡志明市而言，澳大利亞遊客具有特殊地位。胡志明市旅遊局局長範輝平表示，2026年前7個月，該市接待澳大利亞遊客253,104人次，在20個最大客源市場中排名第五。赴胡志明市的澳大利亞遊客約佔赴越南澳大利亞遊客總數的63.8%。澳大利亞是一個重要、穩定且高質量的客源市場。該國遊客消費能力強，非常關注當地體驗、美食、歷史、文化、都市生活、海濱度假、生態旅遊和負責任的旅遊。這些也正是胡志明市正在著力發展和提升質量的產品線。範輝平評價說：“對澳大利亞遊客而言，胡志明市正是開啟探索一個多元且富有特色越南之旅的起點。”
澳大利亞市場的熱度也體現在住宿企業身上。順化 Azerai La Residence 酒店總經理潘仲明在接受《青年報》採訪時表示，澳大利亞遊客經常位居該酒店最大國際客源市場前三名，目前佔國際遊客總量的10%以上。這是一群具備越南旅遊業正尋求的許多特點的遊客，例如全年出行相對均勻、停留時間長、消費水平較高且喜歡探索。潘仲明評價說：“他們特別喜歡真實、有獨特特色的體驗，而不是過於大眾化的產品。他們願意為優質服務付費，但也對體驗的連貫性有相當高的期望。”
胡志明市師範大學越南學與旅遊專業講師鍾黎康博士在解釋越南吸引力日益增強時說，這是諸多因素匯聚的結果，從更便利的航空連接、有競爭力的成本到產品的多樣性。從澳大利亞到越南的距離足夠方便，遊客可以享受1至2周的假期。與此同時，遊客可以選擇優質住宿，品嚐豐富美食，並以比許多其他目的地更合理的價格享受多種服務。相當一部分澳大利亞遊客願意為優質、安全、對環境負責並帶來真實體驗的產品支付更高的費用。
另一個重要優勢是，僅在一次旅行中，澳大利亞遊客就可以結合多種“層次”的體驗，從河內、下龍灣、寧平到順化、峴港、會安、胡志明市、湄公河三角洲或富國島。美食也不再僅僅是一項附加服務，而成為旅行的重要動機之一，體驗包括街頭美食、逛市場、學烹飪，以及探索越南咖啡文化。
旅遊企業的實際經驗也表明，澳大利亞遊客是體驗跨度相當大的群體。越南旅遊公司傳媒營銷部經理阮月雲菁表示，這一客群通常停留時間長、到訪地點多，並花大量時間瞭解目的地，而不只是匆匆遊覽著名景點。阮月雲菁認為：“越南—澳大利亞市場正從數量增長階段轉向價值增長階段。機會不僅在於讓更多遊客往返，更重要的是設計足夠深度的產品，讓遊客停留更久、使用更多服務，並因此有理由再次回來。”
讓澳大利亞遊客停留更久、消費更多
遊客數量增長強勁，但專家和企業認為，越南仍有很大空間可以更好地開發澳大利亞市場，尤其是在停留時間和消費水平方面。鍾黎康博士指出一個現實：目前許多旅遊產品仍偏向快速觀光、行程密集並以價格競爭。與此同時，如果越南開發更多特色產品，如美食旅遊、康養、徒步、騎行、高爾夫、內河旅遊、農業旅遊、遺產探索或結合多地的長住項目，澳大利亞遊客完全可以停留更久、消費更多。要做到這一點，需要從“帶遊客走更多地方”的思維轉向“幫助遊客在每個地方體驗更深”。企業不只是出售客房、門票和交通，還可以打包與手藝人見面、學烹飪、探索建築、瞭解當地歷史或參與社區生活等體驗。因為澳大利亞遊客有能力消費，同時對質量要求也相當高。一些看似細小的問題，如垃圾、目的地衛生、拉扯攬客、標價不清、英文信息不準確或投訴處理不專業，都可能影響他們再次回來並向他人推薦越南的決定。
從企業角度看，越南旅遊公司建議，與其簡單地把河內—下龍灣—會安—胡志明市拼成一條線路，產品應講述一個貫穿文化、美食、社區、自然和各地區生活節奏的故事。這樣一來，競爭優勢將不僅是價格合理，而在於體驗的深度和差異性。越南旅遊公司代表認為，市場不應單純以降低團費來競爭。相反，航空公司、推廣機構和旅遊企業可以合作開發季節性銷售項目、聯合宣傳，並創造穩定的成本基礎，方便遊客及早規劃。該公司計劃為澳大利亞遊客開發更多10至15天的行程，連接多個地區，增加美食、文化、自然和當地生活體驗的含量，同時拓展高端、康養、高爾夫、MICE以及專題小團產品。
從政府管理角度看，範輝平表示，胡志明市希望與澳大利亞夥伴共同打造新的旅程，將城市體驗與海濱度假、生態、社區旅遊和高質量服務連接起來。目標是提升體驗價值、延長停留時間，並邁向充滿活力的雙向旅遊市場。該市還計劃加強兩國企業之間的直接對接，推廣大使旅行、媒體考察團、B2B活動，宣傳目的地，並與航空公司和旅遊企業深化合作。其中，高端度假、美食旅遊、生態旅遊、MICE以及社區相關的文化體驗等高附加值細分市場將受到重視。
胡志明市加強與澳大利亞夥伴的旅遊合作
8月10日下午，2026年越南—胡志明市在澳大利亞旅遊推廣計劃舉行，開展多項目的地推廣、企業對接活動，推動胡志明市旅遊業與澳大利亞市場夥伴的合作。
該計劃與慶祝越澳航空與旅遊連接35週年活動相結合。主要活動之一是向澳大利亞合作伙伴和旅遊企業介紹胡志明市旅遊目的地的研討會，從而加強對接，吸引更多這個越南旅遊重要客源市場的遊客。活動期間舉行了胡志明市旅遊局與澳大利亞兩個夥伴——澳大利亞旅遊業協會和 Luxury Escapes 的合作備忘錄簽署儀式。簽署儀式在越共中央總書記、國家主席蘇林及越南高級代表團的見證下舉行。這些合作協議有望為胡志明市擴大宣傳、推廣、企業對接以及發展越澳雙向客源奠定更多基礎。
越南中文社
