据记录，当天清晨，此前在红福金店购买过黄金的民众已来到该金店，等待其如先前通知的那样开门。
早早到场的N.Q.V.先生（同塔省新富乡）表示，他家多年来一直在红福金店购买黄金，有时对企业暂停营业的通知感到非常担忧。
“有点闲钱，我就买黄金存着。但7月份店铺通知关门，我拿去卖，他们却不收了，所以也很担心。
当时去问其他金店，有些店也收购，但价格低很多，所以我没卖。
现在听说这家金店重新开门，我过来看看，如果价格合适我就卖掉。不然就继续留着，因为现在店铺恢复营业了，也安心了”，V先生说。
9月16日上午，前往红福金店的民众相当多，除了出售之前购买的产品的人，有些人来购买更多，也有一些人来打探价格。
正如《青年报》所报道，拥有红福和红福金两个品牌的红福金店是一家大型金店，客户众多，已在同塔省美湫市经营了数十年。大约两个月前，这家金店突然从7月16日起暂停营业，给出的理由是“为了重组并提高客户服务质量”。
在张贴于店铺并发布在企业社交媒体平台上的通知中，红福表示，面对市场的持续波动，红福努力维持运营超过2个月，但仍无法克服意料之外的困难。因此，企业决定暂停营业一段时间，以进行重组并提高服务质量。
该通知发出后，许多客户感到担忧，纷纷来到总部了解信息并要求权益。
红福金店关门后，美湫坊地区许多其他金店的客流量激增，导致一些店铺超负荷。
红福金店因暂停营业向客户道歉
在红福金店的Facebook粉丝页上，该公司向客户发送了一封致歉信，内容如下：“首先，红福（包括红福和红福金两个品牌）真诚地向客户道歉，因为过去一段时间暂停营业，无法为您服务。我们非常理解您的担忧和困惑。
我们非常希望客户能够理解并体谅红福。因为经过这么多努力维持后做出那个决定，对红福来说是非常困难和痛心的。
在过去的日子里，我们每天收到了许多关心、分享和温暖的鼓励……
正因为如此，尽管市场尚未完全稳定，困难依然存在，但红福明白不能让客户等待更久。
凭借所有的努力和已准备好的工作，我们决定尽快逐步恢复营业”。
（编译：李程 ；审校：Ken；来源：越南中文社yuenan.com）
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