加州健身与瑜伽（California Fitness & Yoga）创办人兼主席丹恩·福特（Dane Fort）10月19日下午在系统官方粉丝页发布超过11分钟的视频，代表管理层就近期影响向会员、员工、合作伙伴和供应商致歉并承担责任。他承认公司过去追求“不惜一切代价增长”，规模超出人员和运营体系能力，加上竞争加剧、经济波动和客户需求变化，组织与运营短板逐渐暴露。
福特承认，不恰当的决定和积压问题处理迟缓，导致部分会员权益被削减或中断，一些俱乐部暂停运营、训练日程被打乱。他表示理解这些影响真实存在，无法仅凭一句道歉弥补，并称公司正调动现有资源、与相关方协商，优先分配资金以逐步处理欠款，保护会员、劳动者和合作伙伴权益。
针对外界关于全系统解散的传闻，福特解释称，部分法人实体合并于2019年完成，属于此前的法律重组过程，并不意味着加州健身与瑜伽停止运营。他称系统仍在运作，并进行组织调整以稳定运营，同时请求会员、员工和合作伙伴再给公司30天，以完善重组路线图、确定资源和责任及实施进度。他称过去约90天已完成审查，30天后将公开已取得的进展、仍在处理的问题及后续步骤。
在会员体验方面，公司宣布停止对部分GroupX和瑜伽课程收取附加费，使这些课程回归标准政策，并将继续审查和调整课表以增加可预约课程数量。公司还承诺优先维持并逐步恢复毛巾、饮用水和停车协助等基本服务，但实施取决于各俱乐部的实际情况。福特表示正筹备增加按月付费的会员选项，以“按需付费、想停就停”为方向提高灵活性，但视频中未说明推出时间、费用或具体条件。
加州健身与瑜伽自2007年进入越南，提供健身房、瑜伽和团体课程服务，系统曾在多个省市拥有约35家俱乐部。据《青年报》记录，胡志明市雄王广场、SC VivoCity、百盛Flemington、Pico Plaza和GoldView等门店已通知暂停营业至10月31日；河内Mac Plaza、Sky City以及岘港、边和（同奈）的门店也在暂停之列。Centuryon西贡中心店则通知将暂停期延长至2027年4月17日。剔除已通知暂停的场所，系统还剩约16个地点，其中河内7个、胡志明市—平阳地区8个、庆和省1个。
此外，加州健身与瑜伽继续暂停毛巾、VIP饮用水和Centuryon柜台服务至11月8日；权益受直接影响的会员可获最长30天免费会籍冻结。10月16日，公司已通知停止在全国部分瑜伽和GroupX课程收取每节课每名额2万越南盾的费用，该调整自10月19日起生效。
越南中文社
