越南国会11月13日上午以457票全票赞成通过《计量法》若干条款修订补充法,出席代表投票率为100%。国会此前表决通过该草案时的赞成比例为91.40%。新法自2027年3月1日起施行。
修订内容明确,组织和个人因测量结果偏差而向消费者多收费用的,须依法全额退还。若认定测量器具或测量软件存在共性故障、导致计费和收费错误,使用测量结果收费的单位不能只逐件处理投诉,而须主动排查所有受影响交易并向客户退款。该规定直接涉及电、水、成品油等按实际用量计费的服务。
新法同时赋予消费者多项权利:可要求水、电等基本商品和服务提供方提供或导出与本人交易直接相关的测量数据,并可将这些数据作为投诉、解决争议或索赔的正式证据;可要求对影响自身合法权益的不准确数据作出说明、复核并即时更正。
为便于公众查询和监督,新法补充规定建设专门的测量活动数字平台。民众可通过平台查询公开信息、提交建议和反映问题,系统将把信息转交有权机关及时处理。
越南科学技术部部长武海军在国会作说明报告时表示,测量与每名民众的日常生活和每家企业的活动直接相关,准确的测量结果是居民按实际用量支付电、水、汽油费用的依据。此次修法旨在处理实践中的不足,并为测量活动适应新发展要求提供法律基础,同时具体化政治局第57号决议。
越南国会11月13日表决通过《计量法》若干条款修订补充法,科技部长武海军称准确计量是居民按实际用量支付水电油费用的基础,修法旨在解决实践不足并制度化政治局第57号决议。
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