越南國會11月13日上午以457票全票贊成通過《計量法》若干條款修訂補充法,出席代表投票率為100%。國會此前表決通過該草案時的贊成比例為91.40%。新法自2027年3月1日起施行。
修訂內容明確,組織和個人因測量結果偏差而向消費者多收費用的,須依法全額退還。若認定測量器具或測量軟件存在共性故障、導致計費和收費錯誤,使用測量結果收費的單位不能只逐件處理投訴,而須主動排查所有受影響交易並向客戶退款。該規定直接涉及電、水、成品油等按實際用量計費的服務。
新法同時賦予消費者多項權利:可要求水、電等基本商品和服務提供方提供或導出與本人交易直接相關的測量數據,並可將這些數據作為投訴、解決爭議或索賠的正式證據;可要求對影響自身合法權益的不準確數據作出說明、複核並即時更正。
為便於公眾查詢和監督,新法補充規定建設專門的測量活動數字平臺。民眾可通過平臺查詢公開信息、提交建議和反映問題,系統將把信息轉交有權機關及時處理。
越南科學技術部部長武海軍在國會作說明報告時表示,測量與每名民眾的日常生活和每家企業的活動直接相關,準確的測量結果是居民按實際用量支付電、水、汽油費用的依據。此次修法旨在處理實踐中的不足,併為測量活動適應新發展要求提供法律基礎,同時具體化政治局第57號決議。
越南國會11月13日表決通過《計量法》若干條款修訂補充法,科技部長武海軍稱準確計量是居民按實際用量支付水電油費用的基礎,修法旨在解決實踐不足並制度化政治局第57號決議。
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