5月3日，瀧梂坊人民委員會主席武玉石表示，已接到遊客反映，當地一家旅遊服務單位收取多項不合理的附加費。他說職能部門正在核查處理此事。
遊客曝光酒店收取多項不合理附加費
此前，社交媒體Facebook上出現署名“Minh Do”的用戶發文，反映多樂省瀧梂坊永和村Timothe Beach Hotel & Apartments酒店給他們帶來了“極其糟糕的體驗”。
據反映，遊客認為海灘很美，但上述酒店的服務“簡直太差了…”。
帖子評論說，客房一般，對衛生間狀況不滿意，但在4·30和5·1假期期間附加費翻倍。
“更別提還有那麼多亂七八糟的附加費。我們自己買食材做飯、打掃、單獨用餐，卻被收取超過500萬越南盾的坐地吃喝、洗碗費。啤酒每箱90萬越南盾，租一個烤爐每次10萬越南盾，還有一大堆其他附加費……去過很多地方旅遊，從來沒有這麼糟糕的體驗！”遊客在社交媒體上反映。
發帖人還附上了賬單：4月29日晚餐附加服務費180萬越南盾；4月30日早餐附加服務費90萬越南盾，晚餐250萬越南盾……兩個烤爐20萬越南盾，兩箱喜力啤酒180萬越南盾……從4月29日到5月1日早上兩天的總費用接近1450萬越南盾。
當事人對高額附加費有何說法？
瀧梂坊人民委員會主席武玉石表示，5月1日當地已與顧客和酒店業主進行了溝通。酒店已退還賬單總額中的250萬越南盾給顧客。
另據5月1日Timothe Beach Hotel & Apartments住宿單位業主裴氏金平與當地警方的會議記錄，業主申報有營業執照，公開張貼了菜單價格表；顧客需要時，單位會提供菜單供顧客查看，並統一叫服務。
據裴氏金平陳述，4月29日晚，有一組顧客由黎氏妝簪介紹入住，住到5月1日退房。住宿費和餐飲服務費及附加費共計1439萬越南盾。對照賬單與節日期間單位公佈的價格，沒有價格差異。
至於附加費，包括食材加工費、清潔費等，已在顧客到達時雙方達成一致。
5月1日上午，裴氏金平與顧客就附加費達成協議，減免250萬越南盾，雙方未再產生矛盾。
與此同時，黎氏妝簪（住在嘉萊省歸仁北坊）接受《年輕人報》採訪時表示，因為永和是她的家鄉，當有一群熟人（12人，包括大人和小孩）從嘉萊西邊想去旅遊，她介紹他們到上述單位遊玩住宿，因為她曾去過幾次。
據黎氏妝簪說，這群人自己做飯，只用了酒店的桌椅和碗碟……吃完後自己收拾，洗碗由酒店員工完成。
“酒店從未通知節假日附加費是多少%。他們含糊其辭說假期價格高，而且因為我們沒有在酒店用餐，帶了外面的食物，所以價格另算。他們沒有提供菜單或告知價格。我們直到結賬時才知道。”黎氏妝簪說。
據黎氏妝簪說，結賬時大家才“大吃一驚”，她與酒店業主裴氏金平（也是直接收銀員）溝通，要求重新計算，因為有許多不正常的費用，未提前通知。但酒店只減免了100萬越南盾，而黎氏妝簪自己又掏了150萬越南盾以減輕旅行團的費用負擔。
“我們知道出去玩肯定要花錢，但要明明白白。酒店這樣的行為讓遊客很壓抑，所以他們在網上發帖。”黎氏妝簪說。
《年輕人報》將持續更新相關各方的信息。
越南中文社
