在消費便利性日益成為旅遊體驗重要組成部分的背景下，許多越南企業也在積極升級數字支付生態系統，以更好地滿足國內和國際遊客的需求。
外國遊客希望“像越南人一樣花錢”
“怎樣像越南人一樣支付？”——來自澳大利亞的遊客Liam在胡志明市和北部一些省份旅遊時提出了這個問題。經過幾天的體驗，他發現大城市中許多越南人已經習慣使用二維碼支付、電子錢包等。
Visa或Mastercard在酒店、購物中心和許多大型商店也相當普遍。然而，在一些當地餐館、小服務攤或路邊攤，現金和國內二維碼支付仍更常用。
因此，在旅途中，他不得不提前瞭解哪些地方接受刷卡支付，或者兌換更多現金以便消費。他說：“我可以從卡里取錢，但有時在遠離市中心的地方仍需要找ATM或準備現金。”
來自英國的遊客Chloe女士表示，她在越南旅遊時曾遇到過“哭笑不得”的情況。有一次，她在一家小攤買了兩個椰子冰淇淋，價格是90,000越南盾，她遞了一張500,000越南盾的紙幣，但攤主來不及準備足夠的零錢找給她。
“我正在努力記住越南的紙幣面額，因為零太多，有時還會搞混。”Chloe女士說，她希望現代支付方式能進一步推廣，不僅限於城市，也包括農村地區。
與此同時，越南許多個體商戶也主動適應國內外顧客多樣化的支付需求。
河內一家咖啡館的經理Nguyen Thu Thao女士表示，她多次遇到顧客想通過轉賬或使用國際卡支付。起初因為店鋪不支持這些方式，導致損失了營業額，有時還要花時間向顧客解釋並請求諒解。
把握這一趨勢，特別是在旅遊旺季國際遊客數量大幅增加時，她的咖啡館研究並引入了使用國際卡和手機二維碼支付的方式，無需投資專用POS機。她說：“顧客有了更便捷的支付選擇，店鋪在服務上也更加靈活。”
越南遊客與商販均受益
在越來越多的國際遊客習慣於“碰一下就能付錢”的手機、電子錢包或國際卡的背景下，許多銀行和中間平臺也在積極推動跨境數字支付，幫助遊客在越南輕鬆消費，減少對現金和傳統支付方式的依賴。
例如，越南國家旅遊局與Mastercard剛剛簽署了合作備忘錄，以促進越南旅遊業發展。越南國家旅遊局局長Nguyen Trung Khanh先生表示，在激烈競爭的環境下，旅遊業不應停留在住宿或觀光上，還需要為遊客提供便捷、安全、個性化和無縫的體驗。
這要求大力推進技術應用，有效挖掘數據，構建高度連接的智慧旅遊生態系統。與Mastercard的合作有望大力推動數字化轉型，提升競爭力，在越南發展更專業、現代和可持續的智慧旅遊生態系統。
Mastercard亞太區總裁Richard Wormald先生表示，為遊客打造從抵達越南到支付環節的無縫旅程，對遊客體驗非常重要。
憑藉在數據分析、數字支付和目的地營銷方面的優勢，該單位將提供全面的方法，以提升旅遊規劃工作，改善遊客體驗，並增加對經濟的貢獻。
跨境二維碼支付模式在越南也在加速發展。典型例子是，NAPAS通過與Ant International和Vietcombank合作，擴大了越南與中國之間的二維碼支付。
據此，Alipay用戶可以在越南的眾多購物、餐飲和旅遊點直接掃描VIETQRGlobal碼進行支付。交易在人民幣和越南盾之間實時自動兌換。雙方還計劃近期為越南遊客前往中國開通反向渠道。
這種跨境二維碼支付模式不僅為用戶帶來了便利，還幫助國內企業和商戶更好地接觸國際客戶群體，優化支付流程，而無需額外投資大量基礎設施。
助力延長遊客停留時間
一家專門組織出境旅遊的企業經理Nguyen Duc Giang先生表示，在許多發達市場，數字支付已成為日常習慣。大多數交易如乘坐地鐵、公交車、餐飲或購物都可以通過Visa、Mastercard、電子錢包等方式完成。因此，來到越南時，許多遊客也希望擁有像在家一樣便捷和熟悉的支付體驗。
Giang先生認為，如果現代支付方式在旅遊、餐飲、本地服務等領域繼續擴大，從高端到大眾消費實現同步，國際遊客的體驗將更加便利，有助於延長停留時間並增加在越南的消費水平。
越南企業可使用卡向國際供應商付款
除旅遊和零售領域外，跨境支付還擴展至企業貿易。例如，Visa與VPBank及一些銀行合作，在越南推出了全球貿易支付平臺（GTPP），重點服務於越韓貿易。
據此，越南企業可以使用Visa企業卡直接向韓國供應商付款，取代傳統的國際匯款流程。
GTPP有望使跨境交易更快、減少錯誤、支持實時對賬，從而幫助企業優化現金流，擴大參與全球供應鏈的機會，並促進國際貿易。
Visa越南、柬埔寨和老撾產品與解決方案主管Kelvin Utomo先生表示，過去30年來，Visa通過擴大發卡、發展受理網絡、建設安全基礎設施等方式，推動了越南的無現金支付發展。
“未來，我們將專注於擴大二維碼支付基礎設施，提升AI就緒能力，並支持企業，特別是中小企業，更有效地利用數字支付帶來的機遇。”Kelvin Utomo先生分享道。
越南中文社
