胡志明市衛生廳剛向胡志明市國會代表團、胡志明市人民委員會發送緊急文件，處理並答覆第十六屆國會第一次會議後選民的建議。
據此，選民陳芳娥（富潤坊第23街區）反映各醫院超負荷狀況，導致醫保患者到院就診時等待時間長。
因此，選民建議提高醫保診療質量，擴大診室，增加人力並改進流程以減少等待時間，保障參保民眾權益。
答覆選民時，胡志明市衛生廳表示，逐步緩解局部超負荷壓力、改進流程、提升醫療服務質量一直是該市衛生部門的重點任務。
關於改進流程和擴大診室以減少等待時間：衛生廳持續指導各診療機構審查、優化接診流程，科學靈活分流患者；在高峰時段增設診臺、合理分配科室人力，最大限度減少擁堵。
與此同時，衛生部門大力推進信息技術應用和數字化轉型，積極引導民眾在線掛號（預約）、通過VssID、VNeID應用使用電子醫保卡，並推行非現金支付方式。
該市衛生部門正著力全面提升基層醫療系統（坊、鄉、特區的衛生站及直屬醫院）能力，擴大藥品目錄和治療技術，特別是慢性病管理。
選民範友善（寶林鄉4B村）、阮文勇（和利坊）、範文三（隆香坊）、範國勇（安樂坊）也反映，各終端醫院的診療手續仍緩慢，等待時間長，特別是對持有醫保卡的人員。
此外，平陽綜合醫院及部分終端醫院仍存在藥品、醫療物資短缺狀況，導致民眾需自費外購藥品。
胡志明市衛生廳表示持續指導醫療機構審查、優化接診和分流流程。同時各醫院正逐步推進信息技術應用和非現金支付。
這些措施旨在大幅減少行政手續，幫助縮短持有醫保卡民眾的等待時間。
醫院最大限度避免患者外購藥品
答覆選民關於藥品、物資短缺問題時，胡志明市衛生廳承認近期部分醫療機構出現局部藥品、醫療物資短缺，部分原因是供應鏈中斷的客觀因素，以及某些時段招標組織工作的障礙。
為整頓這一狀況，衛生廳已發文要求各診療機構負責人（包括平陽綜合醫院）緊急審查庫存管理，並依法主動制定招標、採購計劃。
在局部短缺情況下，醫護人員必須靈活採用替代藥品（仿製藥、等效藥）確保療效；主動向患者解釋，並最大限度避免持有醫保卡的患者自行外購藥品、物資。
衛生廳將繼續與市社保機構配合，加強對各醫院藥品、物資供應情況的定期檢查監督，保障參保民眾的合法權益。
越南中文社
