因收取摩的附加費，民宿被遊客發帖曝光
一個Facebook賬號在“木倉寨旅遊點評”群組中匿名發帖，認為民宿在客人晚歸時未事先告知就收取摩的附加費的做法不妥。此人覺得這次旅行留下了糟糕的體驗。
帖子中，這位遊客稱，旅行期間曾請民宿老闆幫忙叫摩的，價格為60萬越南盾/2輛。大約下午2點，遊客一行人前往“馬蹄”景點和竹林，在木倉寨鎮中心吃火鍋，直到晚上7點35分才還車。
結賬時，摩的司機和民宿告知需額外收取每輛車10萬越南盾，理由是客人回來太晚，司機不得不長時間等待客人吃飯。這位遊客不同意。回來後，該遊客就在社交媒體上發帖講述了此事。
越南《青年報》9月5日聯繫到阿蘇民宿的老闆陶阿蘇先生，他證實事件發生在9月3日，客人於下午1點30分辦理入住，並請民宿幫忙找摩的。
根據最初的約定，租用摩的價格為每輛車一個下午30萬越南盾。通常情況下，按下午時段包車的摩的服務在下午5點30分至6點左右結束，那時天開始變黑，當天的觀光時間也就結束了。
然而，當客人回到民宿時已超過晚上7點30分，摩的司機等了客人吃飯大約1小時，因此摩的方和民宿向客人告知需加收每輛車10萬越南盾的附加費。
經過溝通，兩位客人不同意這筆附加費，並表示只願支付每輛車5萬越南盾。摩的司機說，如果要這樣付附加費，那就不用付了。
第二天早上，兩位遊客退房時，民宿老闆只算了未付的房費（客人之前已預付100萬越南盾押金），但客人主動額外支付了10萬越南盾的附加費（按兩輛車計算）。
陶阿蘇先生認為，民宿方面存在疏漏，沒有以書面形式明確確認摩的的使用時間。事後，民宿老闆表示，將把服務使用時間和超時附加費補充到價目表上，以避免再次發生類似令人遺憾的爭議。
10萬越南盾值得在網上曝光嗎？
在上述遊客的帖子下面，出現了許多爭議意見。有人說10萬越南盾不值得發帖曝光。也有人認為服務提供方應事先告知詳細價格和服務使用時間。
網友明翠分享說，自己剛去過木倉寨，也在這家民宿叫了摩的去“馬蹄”景點，價格25萬越南盾。回來時，明翠主動多給了5萬越南盾小費，因為摩的司機很熱情，駕車技術穩，安全。
據明翠說，當地百姓賺錢不容易，每天只能接到一兩單生意，然後就要等遊客拍照、玩一整天。民宿那邊也只是幫忙叫車，並沒有收任何回扣。玩得開心、看到美景，就覺得這趟旅行值了。
另一個賬號分析稱，從民宿到各個景點的路程相當遠，總路程約36公里，所以上述價格是合理的。如果是在河內的高峰時段，運輸服務也都會加收費用。
難處在於，山區居民很多人不善言辭，無法清晰明白地向客人解釋清楚。不應該因為一個小錯誤而毀掉整趟旅行。
此外，還有很多人建議民宿和司機應明確告知價格、額外費用和服務時間，讓雙方都愉快。
越南中文社
