河內坊公安通過直播節目，向居民講解在線公共服務辦理方法，並警示網絡空間中的詐騙與虛假信息風險。節目把操作指引與風險識別放在同一場直播中，居民可在觀看時留言提問，由公安幹部和支援人員直接解答。

直播中，坊公安代表指導居民使用二級電子身份賬戶、整合個人證件，辦理居住及部分在線行政手續；同時介紹VNeTraffic、114火警、Hanoi Smart City等應用，以及接收治安秩序反映的渠道。

在防範風險部分，公安幹部警示有人冒充公安、稅務或職能部門人員，要求居民安裝陌生軟件、提供個人信息或進行交易，以侵佔財產。居民還被告知如何識別假新聞和有害信息、通過官方渠道核實信息，並對來源不明、可能含惡意代碼的鏈接和文件保持警惕。

節目提出上網“三不”原則：不輕信未經核實的信息；不分享不良、有害內容；不向他人提供OTP驗證碼、密碼和個人數據。直播評論區中，公安幹部與支援力量還就行政手續、應用使用及發現疑似詐騙跡象時的處理方式作出解答。