河内坊公安通过直播节目，向居民讲解在线公共服务办理方法，并警示网络空间中的诈骗与虚假信息风险。节目把操作指引与风险识别放在同一场直播中，居民可在观看时留言提问，由公安干部和支援人员直接解答。

直播中，坊公安代表指导居民使用二级电子身份账户、整合个人证件，办理居住及部分在线行政手续；同时介绍VNeTraffic、114火警、Hanoi Smart City等应用，以及接收治安秩序反映的渠道。

在防范风险部分，公安干部警示有人冒充公安、税务或职能部门人员，要求居民安装陌生软件、提供个人信息或进行交易，以侵占财产。居民还被告知如何识别假新闻和有害信息、通过官方渠道核实信息，并对来源不明、可能含恶意代码的链接和文件保持警惕。

节目提出上网“三不”原则：不轻信未经核实的信息；不分享不良、有害内容；不向他人提供OTP验证码、密码和个人数据。直播评论区中，公安干部与支援力量还就行政手续、应用使用及发现疑似诈骗迹象时的处理方式作出解答。