越南共產黨第十四屆中央委員會第四次會議閉幕式上，越共中央總書記、國家主席蘇林發表講話，要求數字化轉型必須讓工作順暢，不得新增手續。這一要求被文化報歸納為對革新進程的一項直接衡量標準：技術應幫助更好地處理工作、減少不必要的負擔，而不是在原有流程之上再疊加一層操作。

文化報在評論中指出，把紙質表格變成電子表格，並不會自動使表格變得合理；把檔案搬到網上，也未必能去掉不必要的審批環節。如果保留原有全部層級、再補充新工具，改變的往往只是材料從一處轉到另一處的方式。文章以辦事者視角舉例：一項手續雖可網上提交，但民眾仍需自行查找分散的指引、轉換文件格式、在多處補充信息，或到現場才能辦完。

蘇林在同一講話中還要求減少重複的會議和報告，使用已核實的信息，把時間留給基層和解決具體工作。文化報據此提出，信息只有在恰當時間用於服務決策才有價值；若每個單位各自重複收集同一數據，提供者要多次填報，機構還要額外核對不同版本。文章稱，數字工具若未解放勞動力，反而可能因表格更易生成、更新要求更頻繁，使報告工作更加密集。

在數據共享方面，文化報提出需明確權限、目的和範圍，並具備訪問檢查與糾錯能力。文章稱，未經核實的數據若被廣泛使用，錯誤可能擴散到多個環節；民眾應有渠道反映不準確信息，責任機構應在源頭處理，避免錯誤在每次業務中被反覆複製。

講話還要求提升從發現問題、預測、選擇方案到決策、執行、檢查和調整的質量，並強調數據和技術必須幫助參謀準確、及早識別風險。文化報認為，軟件無法自行解決權限矛盾：若一項工作仍需多輪徵求意見、未明確決定地點，電子流轉只會讓它更快到達下一個等待點。文章還提出，應避免把軟件操作次數當作效率標準，真正需要評估的是問題解決到什麼程度、花費多少工夫。

文化報還關注數字流程對不同群體的可及性。文章稱，熟悉手機操作的人可快速完成申請，而老年人、殘障人士或較少使用技術的人可能在第一步就遇到困難；若只以熟練群體的體驗為標準，服務可能對一部分人方便、對另一部分人更難接近。文章建議使用易懂語言、在恰當時點給出指引、具體提示錯誤位置，並保留直接協助渠道，使受助者不必另開流程、重新提交全部材料。