胡志明市公共交通管理中心（隸屬於胡志明市建設廳）剛剛建議在享受補貼的公交路線上運營的運輸企業實施“2025年公交車司機和服務人員感恩計劃”。
根據該計劃，每個單位、企業將對公交車司機和服務人員在專業技能和獎勵競賽方面進行評分。
對於司機，評分標準包括確保交通安全；不違反道路交通法規；乘客安全。特別是，要熱情支持乘客，通過控制系統達到95%以上的行程比例。
此外，司機歸還乘客遺忘的財物、參與抓捕搶劫者、積極參與運動等行為將獲得“加分”。
對於公交車乘務員，評分標準是不被乘客投訴；始終熱情支持乘客，尤其是老人和兒童。
此外，乘務員如果歸還乘客遺忘的財物、參與抓捕搶劫者、積極參與運動，也將獲得“加分”。
中心代表表示，各單位將對公交車司機和乘務員的工作過程進行評估，至少從2024年5月1日至2025年5月31日連續一年。每個單位在6月12日前向中心提交1名司機和1名乘務員的提名，以進行感恩和獎勵。
如果被提名，單位需要附上證明材料，如評分表、成績報告、獎狀等。
“長期以來，胡志明市始終將提高司機、乘務員和運營人員的服務質量和態度作為首要目標。從而進一步吸引市民乘坐公交車出行，構建公交車友好、安全、可靠的形象。”
為了鼓勵司機和乘務員，中心還經常記錄那些服務良好、熱情指導乘客、歸還乘客遺忘財物的案例。
自2020年以來，該單位已經獎勵了數百名服務良好的司機和乘務員。
“此外，中心與各單位合作發展公交車基礎設施，在未來幾年進一步提高質量。”中心代表分享道。
越南中文社
