傳播家鄉之美,喚醒情感
經過多次約定,我們終於在Dôn剛剛完成多省市出差,準備在各省合併時制定新活動計劃時見到了他。Dôn總是面帶微笑,談吐風趣,開放且合群,因此他屬於那種容易接近、討人喜歡的人。
聽到我們的提問,Dôn立刻敞開心扉:“我出生在富安省一個普通的海邊鄉村家庭。除了對父母的孝順和想做些不同事情的夢想外,我一無所有。”這個男孩所說的不同,可能正是Dôn離開家鄉,獨自上山在大叻大學學習旅遊專業(2011年)並從大二開始就創業的經歷。雖然年輕,屢遭挫折,但Dôn沒有氣餒,到2015年(大學畢業那年),他正式成立了Happy Day Travel公司,憑藉積累的幾百萬越南盾和永不放棄的精神。

“旅遊是連接人與人、文化與文化、記憶與體驗的行業。我選擇這個行業不僅因為它能讓我謀生,還因為它給了我一個理想:傳播家鄉之美和喚醒他人的情感。從學生時代起,我就感受到做旅遊不僅僅是服務,而是一種播種靈感的藝術。”Dôn分享了他涉足旅遊的原因。
“從零開始,最初是小規模的車輛,通過觀察、體驗和對大叻的熱愛設計的‘雲獵’之旅。我曾經冒雨帶客人,一個人照顧旅行團併兼任導遊。就這樣,Happy Day Travel一天天成長起來。”Dôn說。“‘雲獵’之旅源於一個簡單的事實:當我還是學生時,我獨自一人在大叻的茶園和松林中游蕩,意外發現自己站在雲海之中。我相信不是每個人都有機會‘適時遇見雲’,所以我創造了‘雲獵’之旅,不僅讓遊客打卡,還讓他們有機會‘觸摸平凡中的非凡’。‘雲獵’之旅是一次情感之旅,也是Happy Day Travel的標誌性產品。”Dôn分享道。

做真實的事,過真實的生活,傳遞真實的靈感
Dôn表示,Happy Day Travel的運營理念是“做真實的事,過真實的生活,傳遞真實的靈感”。“我們不把遊客視為客戶,而是視為‘旅伴’。每個旅行團都是一個故事,每次旅程都是一次觸摸情感的機會。我們在每個旅遊產品中都重視精神價值和人文關懷。”Dôn說。
Dôn的職業秘訣是傾聽,將動力轉化為行動,並始終優化客戶的接觸點,因為每個員工都是一次質量和與眾不同的體驗。“我相信成功不是來自‘賣得好’,而是來自‘被信任’。我們不以價格競爭,而是通過真實的體驗觸動客戶的心。”Dôn分享道。
特別是,Dôn選擇數字化轉型作為核心戰略,將AI應用於軟件管理、客戶服務和產品傳播;同時優化內部運營,自動化流程,提高效率但保持個性化。“我們不僅銷售旅行團,還提供情感體驗,啟發精神,讓遊客在現代生活的洪流中放慢腳步。”Dôn透露。

“我選擇了一條由知識引導、技術運營和社區共同發展的企業家之路。沒有人因為出身低微而貧窮,只有拒絕向上爬才會貧窮。創業是一次尋找自我的旅程,而不是追隨他人。我做旅遊不是為了致富,而是因為它能讓我連接人們,傳播情感,留住那些曾經愛過一片土地的人。”Dôn敞開心扉。
對今天創業的年輕人,Dôn說:“你不需要很多資本,你只需要一個足夠深刻的理由,一個足夠強大的承諾,和一個你不會回頭的旅程。如果可能的話,從感恩開始創業,因為從那裡,一切成就都有根基。”
“在省份合併和機場升級後,入境旅遊市場將爆發,因此我和同事們正在建設戰略連接線路:大叻-潘切-達克農的旅遊金三角,一個連接山-海-湖的旅程,既沉浸於自然,又滋養精神。到林同的入境旅遊將幫助國際遊客探索這裡的文化深度、自然和人民;征服高原和探索廣闊的海洋。我們正在迎接國際遊客想要真正體驗本土文化的趨勢,而不僅僅是觀光。”Dôn透露。

也許正因為如此,儘管經歷了充滿挑戰的Covid-19大流行,Dôn和Happy Day Travel仍然堅強地站立,得益於團隊的團結和合作夥伴、客戶的信任。從傳統旅遊到數字化轉型企業,經過10年的建設,Happy Day Travel現在是林同省旅遊業的典範之一,為數十名正式員工和數百名季節性合作者提供就業機會。這一成功的證明是Dôn在2024年獲得了林同省人民委員會主席的表揚,因為他在生產經營活動中取得了許多成就;被越南青年聯合會中央委員會授予2023年100家優秀青年創業企業之一,並獲得了各級、各部門的許多表揚和獎勵。
與我們交流關於這位年輕人的看法,林同旅遊協會副主席、林同旅行社協會主席、大叻Tam Anh股份公司總經理Tưởng Hữu Lộc真誠地說:“Dôn是一個有責任感、充滿熱情、風趣且數字營銷應用能力極強的人。一個非常可愛、敏捷且有禮貌的人。Dôn和Happy Day Travel是我和我的公司值得信賴的合作伙伴,也是旅行社協會和林同旅遊協會以及省內旅遊活動的積極參與者、贊助者和支持者。”



