‘女接待員’機器人為守德郡居民解答行政手續‘A-Z’

最近，來到守德郡公共服務行政中心（胡志明市統一街36號）的居民對一位界面柔和、服務熱情的機器人女接待員感到非常感興趣。

在中心的入口處，機器人女接待員站著迎接前來辦理手續的居民，眨眼、微笑並打招呼。特別的是，這位女機器人能夠感應並旋轉界面以面對訪客，與居民互動。

機器人女接待員詢問居民是否需要任何指導，並解答所有與在公共服務行政中心需要執行的行政手續相關的疑問。

在現場，黎氏豔恆女士表示非常喜歡這位機器人女接待員以及其他服務機器人。

“在解答了我關於手續的疑問後，機器人女接待員還帶我去了辦理司法行政手續的櫃檯。到達後，女接待員通知已經到達辦理手續的櫃檯，告別後移動到門口位置迎接新客人。真的非常有趣，”恆女士說。

此外，在中心內部，自動服務機器人在等待的居民座位之間來回穿梭。這些機器人的托盤上有文件、飲料、糖果等供居民取用。

與《青年在線》交流時，PAN貿易股份公司經理阮黃峰表示，根據計劃，公司已經在中心安排了機器人女接待員和服務機器人的試用。

峰先生表示，機器人軟件已經安裝了所有工作項目和公共服務行政中心為居民服務的行政手續。

“試用期間的日子表明，機器人已經順利完成了為來中心辦理手續的居民服務的任務。這些機器人優化了流程，所有與居民相關的手續都將得到解答、支持、指導和文件結果服務，”峰先生說。