在胡志明市，道路損壞、人行道被侵佔的情況仍在許多地方發生，給市民帶來不便並影響城市美觀。為及時處理，城市已建立反饋接收渠道，幫助市民更容易報告信息。
據建設局稱，市民可以通過1022信息門戶（撥打1022，發送Zalo消息“胡志明市1022總檯”或訪問1022應用/網站）或1022.tphcm.gov.vn網站上的城市基礎設施專欄發送反饋。
此外，建設局還通過定期檢查和維護計劃，確保交通基礎設施（人行道、道路、橋梁等）的質量。根據第41/2024號通知，管理承包商或指定單位有責任巡查道路，管理保護基礎設施，處理損壞並確保交通安全。
在此基礎上，承包商制定維護和修復計劃，報告管理機構，並在緊急情況下立即行動。
關於人行道侵佔問題，除了上述1022信息門戶的反饋方式外，市民還可以直接向當地行政中心反映，以便按規定時間轉交職能部門處理。
另一方面，城市正在實施定期檢查和維護計劃，以確保交通基礎設施（人行道、道路、橋梁等）的質量。根據第41/2024號通知，管理承包商或指定單位有責任巡查道路，管理保護基礎設施，處理損壞並確保交通安全。
在此基礎上，承包商制定維護和修復計劃，報告管理機構，並在緊急情況下立即行動。
1022接收各種民生問題的反饋
據瞭解，1022門戶是市民之間的多媒體溝通渠道，接收、處理和反饋社會生活問題，不包括行政規定的投訴、舉報和建議。
然而，對於使用粗俗語言、侮辱性或違法內容的反饋將被拒絕並說明理由。接線員和相關單位僅接收和轉達信息，不得存儲或傳播，違反保密規定將受到處理。
越南中文社
