12月31日下午，Zalo突然發佈關於更新使用條款的信息，吸引了越南數千萬用戶的關注。其中，該平臺對當前最受關注的一些問題給出瞭解釋。
關於用戶數據被平臺要求收集權限的問題，Zalo表示在運營過程中需要“您的某些數據”以提供應用功能、確保服務穩定運行並保護賬戶安全。
“這些目的在使用條款中有詳細說明，數據僅用於已聲明的正確目的”，Zalo表示。
其中，公民身份證（CCCD）信息僅在需要驗證、保護賬戶、防止欺詐等有限情況下收集。這些信息的處理始終遵守法律規定。此外，Zalo有義務要求家庭關係信息，以驗證監護人並保障16歲以下用戶的權益。
關於與第三方共享數據，Zalo表示：“與第三方的共享必須由用戶根據法律要求主動確認同意。例如，當用戶訪問第三方應用時，我們將顯示屏幕，以便用戶決定是否向該應用共享信息”。
該平臺還確認，用戶始終可以在Zalo的“權限管理”部分查看和撤銷每個應用的數據共享權限。
特別地，Zalo承諾“不存儲個人之間的消息和通話內容。我們承諾不將個人之間的消息和通話內容用於任何目的”。
關於用戶如何控制個人數據和隱私權的問題，Zalo表示他們可以在Zalo應用中查看、更新或調整與隱私相關的設置（通過訪問個人 > 隱私），並在需要個人數據支持時聯繫Zalo。
關於保護用戶數據的措施，Zalo表示除了國際標準ISO/IEC 27001:2022信息安全標準並已獲得BSI組織評估和認證（這是全球廣泛應用的信息安全標準）外，“我們還遵守越南法律規定的信息安全和保護個人數據的要求”，Zalo表示。
該平臺還表示“正在向有關部門申請程序以部署端到端加密（E2EE），從而增強Zalo上個人對話的安全性”。
儘管如此，對於不同意Zalo新使用條款更新的用戶，該平臺仍確認將停止提供服務並刪除用戶賬戶。同時，“根據個人數據法律規定，我們也有義務刪除您以前的數據”。
越南中文社
