據航空公司信息,事件發生在1月6日的VN36航班上。起飛約8小時後,一名德國國籍的男性乘客,座位號11F,出現健康狀況惡化、呼吸困難。機組人員立即按照緊急應對程序實施急救和醫療支持。
由於乘客狀況未改善,機組決定改變航向,讓飛機在加爾各答機場緊急降落,以便乘客儘快獲得醫療援助。收到信息後,越南航空在印度的代表與地面服務單位和機場當局協調組織急救,隨後將乘客送往醫院繼續治療。
完成醫療支持工作後,VN36航班繼續行程,並於當地時間1月7日5:30重新起飛。

此前,越南航空曾記錄過一些類似情況。2025年9月17日,從法蘭克福飛往胡志明市的VN30航班緊急降落在土耳其伊斯坦布爾國際機場。2025年7月23日,河內至暹粒的VN837航班改變航向降落在峴港機場。2025年7月6日,從河內飛往英國的VN56航班也不得不在印度加爾各答機場緊急降落。
越南航空建議乘客在每次飛行前主動評估健康狀況。當出現異常跡象時,乘客應諮詢醫生並考慮是否繼續行程,以確保健康安全。


