根據越南航空的規定，經濟艙乘客可攜帶總計12公斤的手提行李，包括一件不超過10公斤的主要行李和一件配件（如手提包、筆記本電腦）。如果手提行李超過重量或尺寸標準，乘客需支付額外費用。
如有需要購買額外托運行李，乘客應通過網站、移動應用程序或代理商提前預訂，至少在起飛前6小時完成。
鑑於預計在春節高峰期間航空出行需求將增加，越南航空建議乘客提前到達機場辦理手續，並嚴格遵守航空安全和安保規定。
為節省時間，航空公司建議乘客在起飛前24小時內通過網站、移動應用程序、熱線電話或自助值機櫃臺在線辦理登機手續。
已完成自動值機且無托運行李的乘客可直接前往安檢區域，這能顯著縮短等待時間。
完成航空手續後，建議乘客立即進行安檢掃描，準備好身份證件和登機牌，並整齊整理個人行李以便快速檢查。同時，乘客需經常關注機場顯示屏上的登機口信息，以便及時瞭解變更。
此外，越南航空推出了生物識別值機解決方案，與越南電子身份證集成，使符合條件的乘客能夠快速完成從值機、安檢到登機的整個流程。航空公司建議乘客驗證越南電子身份證二級認證，以充分利用數字便利，減少手續過程中的錯誤，並提高身份驗證的準確性。
辦理航空手續時，乘客需準備有效且符合規定的身份證件，如身份證、護照、駕駛執照或二級身份信息。
14歲以下兒童可使用出生證明；14歲及以上乘客在辦理登機手續時不得使用出生證明。
航空公司還提醒乘客嚴格遵守航空安保規定，特別是禁止攜帶物品清單。乘客應提前檢查易燃易爆物品、尖銳物品、不合規的鋰離子電池等相關規定，以避免在掃描過程中出現問題。
在春節高峰期間，全國最大的兩個機場——內排機場和新山一機場預計將創下新的運營記錄，航班數量和乘客量較同期大幅增加。內排機場的高峰日預計在臘月二十八（2月15日），約有11.6萬人次乘客和674個航班。新山一機場春節前的兩個最高峰日是臘月二十六和二十七，預計每天有1,017個航班。
目前，新山一機場與各航空公司合作，已完成將越南航空、太平洋航空、瓦斯科航空、竹航、越旅航空和富國陽光航空的國內航班轉至T3航站樓。而越捷航空的國內航班繼續在T1航站樓運營。
機場已部署身份識別和生物識別應用程序，用於登機手續辦理，並在T3航站樓入口處安裝識別標誌，有助於提升服務質量和縮短乘客手續時間。
越南中文社
