4月13日，慶和省公安通報，該省公安調查警察機關已對阮氏鸞（49歲）、阮氏秋（34歲）和阮俊進（38歲，均居住在慶和省）發出緊急逮捕令，以調查他們在芽莊海灘盜竊遊客財物的行為。

據公安部門稱，上述三人共同實施了沿芽莊海灘盜竊遊客財物的行為，其中阮氏秋和阮俊進負責尋找財物疏忽的遊客，然後發出信號併為阮氏鸞望風盜竊財物。

得手後，鸞會將財物交給秋和進拿去變賣，換取錢財分贓揮霍。通過這種手段，從4月2日至9日，該團伙已成功實施6起盜竊案，包括遊客的9部手機和400美元。

此前，慶和省人民委員會已頒佈了協調支持省內遊客的規定。

前往慶和省旅遊的遊客遇到事故時，將獲得全面支持，包括：保障生命、健康、財產安全；緊急救援、救助；在遭遇搶劫、盜竊、丟失個人證件（護照、身份證、機票等）時指導行政手續；處理關於服務質量、價格、交易糾紛的投訴；處理拉客、欺詐、抬價、詐騙等行為。

因此，遇到上述事故時，除了向職能部門報案外，遊客還可以撥打熱線*2258尋求幫助。