一位名叫Bronte的遊客因護照發黴而被拒絕從巴厘島飛往悉尼。Burton一家不得不取消前往陽光明媚的西班牙的旅行，以避免英國寒冷的冬天，因為孩子的護照上有一個1釐米的小裂口。
護照損壞，多起案例令人哭笑不得
拒絕辦理乘客手續的Tuan（35歲，化名），一家在胡志明市新山一機場工作的航空公司員工，不得不忍受來自一位護照保護塑料套發黴的乘客的難聽話語。
“護照發黴導致封面和個人信息頁受損。原因是護照放在塑料套內無法透氣，只要沾水一次就會受潮發黴，如果未能及時發現。長期放在櫃子裡不取出檢查，等到需要使用時已來不及處理。爭吵激烈，機場保安介入並拒絕該乘客出境”，Tuan講述道。
同樣與保護套有關，為了重新固定外面的裝飾釦，有人不小心用針縫補，結果刺穿了護照封面。僅僅一個小針眼，那本護照在Tuan值班時仍被拒絕。
他還講述了一次，一位獨自旅行的女乘客手忙腳亂地拿著多個手提包，於是不自覺地給了孩子一本護照來哄孩子。眼淚、咬痕、口水漬是直接毀壞這對母子通行證的罪魁禍首。
他們成功離開了越南，但卻無法入境韓國與家人團聚。不懂韓語，母子倆只能站著哭泣等待幫助。
Quoc（37歲，化名）是胡志明市一家大型旅行社的導遊，他曾處理過一位遊客因護照沾水導致舊印章模糊而被拒絕出境的情況。“最好由導遊統一保管護照，但有時乘客需要在商店出示護照以享受折扣。因此機場出現了許多令人哭笑不得的情況，比如護照浸水、被小孩啃咬、破損。有一次，乘客使用了酒店的洗衣服務，順便把護照也洗了”，Quoc說。更不用說還有掉落、丟失、遺忘護照而記不清位置的情況。
如何正確保管護照
據美國航空和旅遊博主Matthew Klint表示，他每年飛行超過20萬英里（約30萬公里），前往135個國家，航空公司有權拒絕為護照有問題的乘客辦理手續並出票。流程是，當乘客被處罰、被拒絕入境並需遣返回出發地時，手續複雜且費用遠高於機票價格。
常見的導致護照被拒的問題包括：
– 護照上的顯示信息、安全信息、前封面、後封面無法讀取。
– 護照的保護膜、塑料層脫落。
– 護照內頁破損、缺失、不完整或脫落。
Klint表示，護照受損的主要原因通常是沾水、沾墨、化學清潔劑、被撕、被剪、被咬，有時長時間旅行和分離時還沾上眼淚。
Klint的護照總是放在皮套裡並藏在手提包中，最好使用防水類型。他甚至從不隨意將護照放在褲子口袋裡。
最好的護照套是堅硬材質，如皮革、透明塑料、拉鏈袋，裝飾越少越好，以便於觀察封面的完好狀態，避免變髒、彎曲或翹角。護照存放處應乾燥、固定，如胸前腰包內的獨立隔層、家中的迷你保險箱。
出行前務必檢查護照的有效期和狀態。旅行中應主動保管護照，不要交給他人代持。離開櫃檯、衛生間、酒店、餐廳、商場時，務必檢查護照。將護照掛在胸前腰包是最方便檢查的方法。
越南中文社
