
5月17日,P.V.H.先生(70歲,居住在嘉萊省富吉鄉)向《青年在線》反映,他在處理ATM卡被吞事件後,賬戶中的1800萬越南盾被騙走。
據H.先生陳述,5月14日上午,他前往富吉市場前的V銀行ATM機取款。將卡插入機器並輸入取款1000萬越南盾後,ATM機顯示他的卡被吞,需要聯繫銀行取回。看到賬戶被扣款卻未收到現金,H.先生前往富吉的V銀行交易處求助銀行員工。銀行員工讓H.先生回家取身份證,並打開手機上的銀行應用交給該員工,隨後要求H.先生輸入6位PIN碼以在系統中進行交易核查。之後H.先生取回了ATM卡,被扣的1000萬越南盾承諾最遲於5月25日歸還。
當H.先生回家後,一個陌生號碼來電自稱是V銀行員工,協助辦理退款事宜。對方要求H.先生提供從V銀行短信收到的4個OTP碼,H.先生照做了。然而隨後H.先生檢查賬戶時,發現賬戶被扣款4次,總共損失1800萬越南盾。驚慌失措的H.先生返回銀行報告,被告知他已被騙,因為銀行不會通過電話處理業務。隨後銀行辦理了註銷ATM卡手續並指導他更改賬戶密碼。
V銀行交易處代表表示正在與客戶就此案進行溝通,不提供客戶相關信息。H.先生稱已向有關部門報案。他表示非常不解為何有人知道他的卡被吞併知曉他的電話號碼,從而實施詐騙竊取錢財。

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