如《青年在線》所報道，6月4日社交媒體上瘋傳一段視頻，一名司機通過5號國道的收費站，位於海防市，被收費站員工罵並扇耳光。
根據視頻內容，事件發生在6月3日19:41，男司機通過5號國道的收費站（海防市）時，自動欄杆沒有打開。收費站員工表示，車輛的交通賬戶不足以通過收費站，並建議司機檢查自己的賬戶。
之後司機在手機上操作，收費站員工敲車窗讓司機倒車讓其他車輛通過，但司機拒絕，認為倒車會被職能部門處理。
由於無法保持冷靜，收費站員工和司機發生了口角。收費站員工使用了不當言語並扇了男司機耳光。
面對收費站員工的這種行為，許多讀者譴責了收費站員工的行為，建議職能部門介入澄清。然而，也有不少意見認為司機在這件事上也有過錯。
讀者Tùng發聲：“無法接受這種暴力行為”。讀者Ngọc Khánh接著說：“沒有人能接受這樣的流氓行為”。“做法太不專業了”，讀者hien****@gmail.com評價道。
“這名員工的行為是無法接受的”，讀者Trà Hoa表示。類似地，讀者Lê Trung認為：“道歉就完了嗎，建議依法處理”。
同樣憤怒的讀者Bùi Tá Vinh提出意見：“公司應該解僱在這起事件中表現不文明的員工，因為這種行為不僅違法，而且在許多人眼中也不好看”。
讀者Utnguyen表示，以前收費站會顯示卡內餘額，現在電子牌只顯示扣除金額，所以有時賬戶沒錢司機也不知道。
讀者Hùng建議，在河內-海防高速公路上，員工會拿手機，打開欄杆讓車輛通過，停到一個安全的地方，然後回來處理錢款，非常文明。
“有時因為網絡問題我充值慢了，但員工會保留文件，打開門讓車通過然後停下來，交完後他們檢查會還回來”，讀者Tam Nguyen補充建議。
讀者[email protected]講述自己的經歷：“我也曾有一次賬戶錢不夠，我的關聯銀行出問題，河內-海防高速公路的員工說：‘我還是讓你過，但從現在到晚上12點你記得充錢給我，系統會自動扣除’。我感謝後車就通過了。禮貌，文明！”
許多其他讀者也認為，上述情況的處理非常簡單，不應該發生這樣的事故。“暫時用卡支付，充值後允許退款就行了”，讀者vovi****@gmail.com建議。
讀者Thiết Trường說：“我有一次在內排-老街高速公路上，因為是第一次走，不知道費用多少。後來知道金額比賬戶裡的錢多，到收費站欄杆沒開。立刻有兩名員工跑出來，一個人走到我車後面，示意其他車走其他通道，另一個人和我一起檢查賬戶信息，等我充值後處理打開欄杆讓我繼續。非常文明和周到，禮貌。”
“希望其他收費站也能像我遇到的那樣有一套行為準則”。
“我也曾忘記充值。收費站員工非常有禮貌，讓我留下身份證或駕照。他們打開欄杆讓我的車通過停在緊急車道上避免擁堵並充值。完成後我走回去拿文件，他們看到我汗溼了衣服還送了一瓶礦泉水”，讀者Thanh感動地說。
讀者Vinh表示：“首先是司機的錯，但收費站員工卻把自己變成了有錯的一方並不得不道歉”。
讀者Trương Hoài Vũ從另一個角度分享，司機這個職業坐在方向盤後面壓力很大，有時會忘記檢查賬戶。
“如我在視頻中看到的，這是司機兄弟們不希望發生的事故。希望收費站有其他更溫和的解決方案來釋放收費站和自己的壓力，主要是文明禮貌地行事以避免發生不幸事件”，這位讀者寄語。
讀者Nguyễn Đình Hải認為，規定是通過收費站必須有賬戶並且有足夠的錢通過收費站。
“司機疏忽因為開車不檢查銀行賬戶，員工沒有正確履行職責，如果賬戶沒錢就付現金好了”，讀者Phan Chinh分享。
除了上述意見，一些讀者也責怪司機因為進入不停車收費通道而不注意賬戶裡的錢，影響了其他人的通行。
讀者Nguyễn Nhật Đãng認為員工扇司機耳光的行為是錯誤的，但知道賬戶錢不夠欄杆不會自動打開，必須倒車卻堅持要通過收費站，是不是給收費站員工帶來了不便？
讀者kimc****@gmail.com總結：“知道自己的路線時需要準備充分，避免浪費時間，造成交通堵塞。有時因為事故就接受吧，因為這對自己有好處。暴力行為也需要嚴肅處理”。
越南中文社
