胡志明市公安10月20日舉行儀式，正式設立緊急信息接處組，統一受理並分類處理民眾通過113和114報警電話提交的求助信息。該小組設在市公安指揮信息中心，負責記錄事發地點、事態發展和危險程度，並即時將信息轉給對應處置力量。
據市公安廳通信、信息學與密碼處（PH04）處長陳孟河大校介紹，目標是把接聽、轉達和調派力量的時間壓到最低，以利用救人、救財產或處置安全秩序事件中的“黃金時間”。按設計，涉及安全秩序的信息轉給快速反應警察或地方公安；火災、爆炸及救援信息轉給消防與搜救警察力量。
各單位接報後按性質和緊急程度調派人員、車輛趕赴現場，並持續向指揮信息中心回傳情況以供調度。此前114報警電話由消防與搜救警察處（PC07）受理，現該職責已移交指揮信息中心，相關設備和辦公空間也作了重新安排。這一模式意在讓接處環節成為連接、調度各處置力量的統一入口，而非各機構分頭受理。
該模式也是將113、114和115三個號碼整合為緊急信息接處中心的準備步驟，依據為總理第1166/QĐ-TTg號決定。儀式上進行了模擬演練，演示民眾來電、中心接聽分類並調派力量的流程。市公安廳副廳長陳鴻明大校要求該模式實質運作、產出具體成果，提升對民眾和企業的服務質量。
同日，胡志明市公安還成立了科學技術俱樂部，彙集研究技術、人工智能和數字化轉型的幹部戰士，並計劃連接外部專家和科技組織。上述兩個模式直接受市公安廳領導班子和市公安第57號指導委員會指導，以落實第57-NQ/TW號決議，推動科技應用和力量現代化。
越南中文社
