Sheraton Hanoi West酒店的總經理Joon Park先生圍繞這一主題與《青年報》記者分享了一些有趣的見解。
在MICE市場逐漸從傳統會議模式轉向綜合體驗的背景下，客戶目前最顯著的變化是什麼，Sheraton Hanoi West如何迎接這一趨勢？
– Joon Park先生：我們從MICE客戶那裡觀察到的一個突出趨勢是對全面體驗的需求日益增長，活動不僅僅是會議，而成為一段完整的旅程。客戶不僅尋找一個地點，他們希望有一個能激發靈感的空間，將工作與休閒、先進技術與情感連接和諧結合。
在Sheraton Hanoi West，我們追求“城市中心的商務休閒”概念，提供不僅技術先進而且功能靈活的活動空間。憑藉先進的音響燈光系統、互動LED屏幕和集成的在線會議平臺，我們的設施隨時準備滿足所有需求。此外，我們還將娛樂和文化元素融入多樣化的MICE套餐中。
更重要的是，個性化是我們服務的核心。從按需策劃活動、安排合適的空間到設計獨特的客戶體驗，每一個細節都經過精心打磨，確保在Sheraton Hanoi West的每一次活動都成為一次難忘且有意義的印記——正如Sheraton品牌的承諾：“世界匯聚之地”。
在Sheraton Hanoi West，我們提供現代化設施和多樣化的活動空間，包括超過400平方米的宴會廳和可容納300位客人的花園區域。憑藉提供卓越Sheraton體驗的承諾，我們相信這家酒店不僅是MICE活動的理想地點，而且在將美亭區塑造為河內未來新的MICE中心方面發揮著關鍵作用。
除了MICE旅遊，“追星”，參加國際藝術家的音樂會到國內節目正在帶動住宿和服務需求的激增。位於幾乎“前線”靠近體育場的位置，Sheraton Hanoi West從這群客人中注意到了哪些顯著的變化？
– 每次在美亭體育場的音樂會都對整個住宿服務行業產生了強烈的連鎖反應，憑藉其優越的位置，Sheraton Hanoi West通常是首批感受到這種積極影響的單位之一。
這一波不僅反映了娛樂需求的增長，還顯示了越南文化產業的巨大潛力。政府已將其確定為2030年文化發展戰略的戰略支柱之一，將文化視為推動經濟可持續增長的重要動力。
在最近的大型活動中，如Blackpink、Westlife和Coldplay等國際藝術家的參與，以及越南的“Anh Trai Say Hi”和“Soobin Live Concert”等熱門音樂之夜，我們注意到了一些顯著趨勢：演出季節的房間入住率明顯上升；年輕和多樣化的客人增多，大部分是國內客人。此外，可以看到對全面體驗的需求日益增長：客人不僅尋找住宿地點，還希望豐富的餐飲服務、便利的交通工具、活動前後的休息區以及當地難忘的活動。
我們相信，當文化、旅遊和住宿行業和諧結合時，帶來的好處不僅限於個別酒店——還有助於提升整個城市的形象和體驗。
– Sheraton Hanoi West擁有510間客房——河內最大的客房庫存之一，因此可以很好地滿足這些演出季節的激增需求。
在服務方面，對於每一場演出，我們設計了專門的住宿套餐和小型粉絲活動，為他們創造一個與志同道合的人交流並享受音樂會後的情感的空間。
在運營方面，我們內部各部門緊密合作，並與活動組織者提前合作，確保藝術家的安全、隱私和舒適，同時為參與者和住宿客人提供無縫的體驗。
越南中文社
