旅遊旺季正在進行中，但許多來到廣寧省白齋旅遊區的遊客卻因為成為“宰客”現象的受害者而感到憤怒，部分原因是由於“中介”系統收取了高達數百萬越南盾的佣金。
“磨刀一年，宰客三個月”
不久前，H女士（居住在富壽）反映，她和家人因為一頓遲到的早餐被“宰客”，4個大人和1個8個月大的孩子支付了超過80萬越南盾。
據反映，H女士一家包括4個大人和1個小孩乘坐出租車來到白齋美食街，被司機介紹到Thu Hương餐廳。
在這裡，服務員提供了沒有明確標價的菜單。一家人點了3碗海鮮米粉、1份卷粉、1碗兒童粥和果汁。
用餐後，H女士驚訝地發現需要支付高達81萬越南盾的賬單，其中：海鮮米粉、卷粉和粥每份15萬越南盾，果汁每杯6萬越南盾。當詢問價格時，餐廳方面沒有給出明確解釋。
這一事件在社交媒體上分享後引起了廣泛關注，許多人批評白齋旅遊區一些餐廳的價格不合理和服務質量差。
不僅是H女士，許多遊客反映了白齋的價格“天價”問題。來自河內的遊客Lê Quân表示，他和家人在白齋水上公園附近的一家餐廳用餐，儘管沒有點昂貴的菜餚並自帶飲料，但仍被收取了近500萬越南盾。“算下來每人近90萬越南盾，價格雖然標明瞭但異常高”，Quân分享道。
“中介”收取佣金，遊客吃虧
《青年報》在白齋步行街、Vườn Đào街的檢查發現，儘管大部分餐廳都有價格表，但都是手寫的且非常簡單。然而，如果遊客是由出租車司機、電瓶車司機或酒店員工帶來的，價格通常會上漲20-30%。
在白齋經營生意的Nguyễn Thanh Trung表示：“‘磨刀一年宰客三個月’這句話在當前的現實中並不誇張。許多出租車司機、電瓶車司機、酒店員工充當‘中介’，帶客人到餐廳以獲取總賬單20-25%的佣金。客人消費越多，‘中介’獲得的佣金就越多”。
Trung還向記者提供了一些證據，顯示對於一組客人超過800萬越南盾的賬單，餐廳向司機轉賬了超過200萬越南盾。另一個例子，超過300萬越南盾的賬單中，有近80萬越南盾被返還給帶客人的人。
帶記者參觀白齋旅遊區的Lê Thanh S.（白齋一家餐廳的老闆）表示：“這裡的一些小餐館只在夏季三個月有客人，之後因為國內遊客稀少而關門，只有一些大餐廳能夠生存。這導致了短視的經營方式，如果當局不盡快整頓，恐怕沒有人敢來廣寧了”。
全面檢查，處理‘中介’
關於上述富壽遊客被“宰客”的事件，廣寧省文化體育旅遊廳的一位領導表示已經瞭解情況並指示職能部門進行檢查和整頓。“不僅是餐廳，一些旅遊船也有類似的佣金分配現象。這正在損害當地旅遊經營環境的形象”，該領導表示。
正如遊客和白齋旅遊經營者反映的那樣，經過地方政府的檢查，Thu Hương餐廳早餐事件已經查明。
根據檢查結果，白齋區人民委員會對Thu Hương餐廳因價格標示不明確處以75萬越南盾的行政罰款。
餐廳代表承認在價格標示方面存在不足；同時確認有為出租車司機帶客人提供佣金政策，但表示只適用於大型團體。“對於散客，司機通常只得到飲料作為感謝”，餐廳代表說。
“中介”和“宰客”現象不僅讓遊客感到憤怒，還嚴重影響了廣寧旅遊乃至越南旅遊業的品牌形象。
旅遊目的地需要採取強硬措施控制價格和服務質量。特別是要消除“中介”和不正當佣金現象，以保護當地旅遊形象和遊客的正當權益。
越南中文社
