目前，大量假冒酒店和住宿設施的粉絲頁在社交媒體上氾濫。詐騙者使用多種手段，如創建假冒粉絲頁、更改舊粉絲頁名稱（原本已有一定關注者）、運行廣告增加點贊、分享、虛假評論，甚至添加“藍勾”以贏得客戶信任。
這些“幽靈酒店”投資製作視頻、圖片，內容甚至超越真實粉絲頁，之後運行廣告，種子遍佈社交媒體。
只需一次點擊搜索酒店，甚至說出“需要租酒店”的關鍵詞進入智能手機設備，用戶立即被虛假服務包圍，陷入詐騙迷宮，不是落入這種詐騙服務，就是掉入另一種詐騙陷阱。
誘使客戶聯繫預訂後，詐騙者迅速提供諮詢，報價優惠，並要求轉賬預訂，因為“房間即將售罄”。然而，一旦收到款項，粉絲頁立即鎖定消息，用戶無法再次聯繫。
陳海秀（同奈）憤怒地說：“假冒粉絲頁的關注者遠超真實粉絲頁，讓客戶難以區分。假冒頁面還運行藍勾，如同官方頻道。他們提供吸引人的促銷，價格遠低於真實酒店。立即轉賬預訂的客戶將繼續享受折扣。”
潘氏耐，一位澳大利亞越僑（安江籍），憤怒地說：“我回國為全家在市中心酒店預訂房間，並轉賬預訂超過1000萬越南盾。當我到達領取房間時，酒店通知那不是酒店的粉絲頁。真實酒店的粉絲頁只有超過34,000關注者，而假冒酒店有320,000。”
不再僅僅是簡單的詐騙消息，許多“幽靈”粉絲頁現在非常專業地照顧粉絲頁以誘使客戶：持續更新，定期發佈帖子，使用來自著名酒店的真實圖片，甚至使用設計工具偽造藍勾以欺騙觀眾…
此外，詐騙者還偽造發票、轉賬收據以建立信任，使用個人名義的銀行賬戶，給詐騙成功後的追蹤帶來困難。
阮氏河（大叻一家大酒店的前臺員工）憤怒地說：“許多客戶轉賬預訂數百萬越南盾領取房間，但都轉賬到詐騙賬戶，假冒粉絲頁。我們也非常痛心，多次在官方粉絲頁發佈警告。但假冒頻道多於真實頻道，客戶也找不到官方粉絲頁接收信息。”
河氏憤怒地說：“真的不知道向誰投訴。數字時代的禍害，詐騙猖獗，真假混雜，假冒頻道充斥社交媒體平臺。詐騙者比酒店員工更懂算法，更懂技術。”
如何不成為受害者？
不僅是財務損失，許多人還失去時間、精力，影響旅遊行程，特別是在節日、春節或暑假高峰期。
為避免落入在線預訂酒店的詐騙陷阱，民眾需要提高警惕並仔細檢查，僅通過官方渠道預訂：酒店網站，信譽良好的預訂平臺，不絕對信任藍勾。目前藍勾可以通過圖片或頁面設計技術偽造。
絕對不要在未明確核實前轉賬。應直接撥打酒店公開的官方電話號碼，並仔細檢查收款賬戶：避免轉賬到與酒店無明確聯繫的個人賬戶。
許多意見認為，除了民眾的警惕外，職能部門也需要更堅決地介入，加強檢查，審查假冒粉絲頁並嚴肅處理。
陳明海，一位技術專家說：“識別詐騙粉絲頁的特徵之一是查看頁面的透明度。這種功能顯示粉絲頁名稱更改行為，頁面管理位置主要來自柬埔寨或一些鄰近國家，詐騙者正在那裡運營粉絲頁。”
可以說，在技術發展的背景下，在線預訂已經變得普遍、方便，但也隱藏著許多風險。用戶需要清醒，轉賬前檢查所有信息。
此外，每個人都應將此警告信息分享給朋友、親人，有助於阻止正在蔓延的詐騙。遇到詐騙跡象時，請聯繫當地公安機關，保存轉賬證據、消息內容、粉絲頁以供調查工作。
明海還建議：需要一個信譽高的大平臺，建立一個透明的信息牆。在那裡，民眾有權評估電子商務平臺上的所有產品，從而幫助客戶、買家驗證並消除所有虛假信息渠道。
真正的、有信譽的企業總是願意公開服務、公開產品，接受反饋以發展。只有“有問題”的企業、產品、服務才不敢公開，不敢承諾，不敢透明，模糊真假以銷售劣質產品，欺騙客戶…
越南中文社
