9月17日下午，一段關於河內市永綏坊一家咖啡店鬥毆事件的視頻在社交媒體上傳播。一名店員在提醒顧客不要在密閉房間吸菸後，被顧客追到收銀臺打倒在地。
事件的焦點是被稱為“總裁”的人物舉手示意，隨後同行的朋友立即衝上去攻擊咖啡店員工。事後，永綏坊警方與河內市公安局專業單位介入調查。
根據警方初步供述，“總裁”並未下令打人，只是要求同行的朋友阮龍武“進去看看誰在侮辱人”，並在發生衝突後舉手示意讓武停下來。
調查機構初步確認阮龍武（2002年出生，籍貫北寧省合盛縣）是造成咖啡店員工N.M.Đ受傷的行為人。目前，武已被河內市公安局調查警察暫時拘留，以澄清擾亂公共秩序行為。儘管如此，社區仍有反應。
許多人的憤怒不僅針對一拳，而是針對一種常見的行為方式，即藐視法律並輕易使用暴力來確認自我。在燈火通明的城市區域，秩序似乎由規則和法律保障，但人們仍看到“叢林法則”迅速而簡潔地適用。
問題不在於是否有揮手指揮，而在於為什麼一句提醒能立即演變成肢體衝突。為什麼不用語言對話而用拳頭？
許多人意識到這並非罕見。從交通事故、停車糾紛到公共秩序提醒，只需一點火星就足以升級為鬥毆。
這表明，外表的文明塗層尚未掩蓋因缺乏剋制、缺乏對話習慣和缺乏對法律站在自己一邊的信任而脆弱的應對文化核心。
法律不脫離生活
法律已對上述行為有處理制裁。直接動手者可能根據2015年刑法第134條故意傷害罪或第318條擾亂公共秩序罪被追究刑事責任，如果調查機構認為構成要素充分。
然而，即使毆打行為尚未構成刑事責任，造成損害者仍需賠償受害者如治療費用、收入損失、精神損害等。
道歉在犯錯後是必要的，但不能替代賠償責任，更不能替代法律責任。
公共場所擾亂秩序事件的共同點是執行規則的人員如店員、大樓保安、商業區管理員常被置於孤立境地。
不少地方懸掛“禁止吸菸”標誌，但沒有應對反抗的程序，沒有快速反應電話號碼，沒有業主、大樓管理單位和職能部隊之間的配合。當風險全推給個人時，矛盾極易升級。
一個文明城市不能要求前線員工成為戰士，而需要整個系統運行一個有劇本、有明確責任人和適時干預的反應鏈。
國際經驗表明，要阻止“叢林法則”，需要兩樣東西：制裁的確定性和秩序的可視化存在。
美國波士頓曾面臨暴力，他們運行了一個名為“停火行動”的社區秩序保護計劃。當執行承諾得以維持時，青少年群體中的槍擊率顯著下降。
而在哥倫比亞麥德林市，不僅打擊犯罪，還通過纜車連接貧困山區與市中心、開放圖書館、學校、遊樂場、重新設計公共空間來改變生活結構。當交通便利且公共空間安全、禮貌時，小衝突少有爆發機會，犯罪降溫。
這些模式的共同點是法律必須到位，即人們停手不是因為紙上罰款更高，而是知道後果真實、迅速且不分對象。
鑑於越南社會生活條件，減少“叢林法則”的故事可以從熱點開始。
職能機構與基層政府、大樓管理單位、商業業主需要繪製如餐飲店、購物中心、青年娛樂綜合體等易發衝突區域的地圖。同時附加一個最小安全三角，包括攝像頭系統、熱線和區域警察、保安的快速反應隊。
所有場所必須有三步程序應對違規：依次為適當提醒、邀請保安干預、在反抗時聯繫職能部隊。每起事件後需記錄、指導賠償要求、防止報復。
同樣重要的是公開典型處理結果，讓公眾看到法律不脫離生活。
學校需教授降溫和逃生技能
在學校，與其只講枯燥的道德課，應教授降溫和逃生技能作為公民教育的必修部分：當被提醒時如何反應以避免升級？看到朋友生氣時如何安全乾預？何時需要撤退並呼叫支持？一堂技能課可能拯救一名學生免於案底、一個家庭免於賠償、一個社區免於輿論衝擊。
在社區層面，宣傳活動應將重點從譴責暴力轉向提供情景應對劇本、具體熱線、具體責任人。
回到上述永綏坊的故事，社會期望的是一個嚴謹透明的訴訟程序，包括快速核實、及時通報處理步驟、按規定公佈處理結果。
公開不是網絡“圍攻”，而是恢復信任：無論有錢、有名、有關係或地位，違法者都必須負責。
當這種信任得到鞏固時，舉起的拳頭會自動放下，因為明白禮貌提醒背後是整個社區由我們每個人共同保護的秩序。
一個文明城市不以高樓或購物中心數量衡量，而以我們處理最小衝突的方式衡量。如果一拳能在一秒內到來，法律和社區的反應也必須快速、清晰、公平。只有這樣，“叢林法則”才會在城市中心失去生存土壤。
越南中文社
