根據越南航空副總經理鄧英俊先生的說法，值機休息室是該公司全面升級五星級服務體驗戰略的起點。
這項服務專為VIP客戶、CIP客戶、百萬英里會員、白金級金蓮花會員以及商務艙乘客設計。
與普通優先值機櫃臺不同，值機休息室設計為一個完全獨立於公共區域的空間，確保絕對的隱私和安靜。
乘客無需排隊等待，而是由專職員工團隊協助完成從托運行李、辦理登機手續到打印登機牌的整個過程。
新山一機場T3航站樓的值機休息室面積超過270平方米，設有6個獨立的值機櫃臺、近40個舒適座位，以及國際風格的優雅精緻空間。乘客可以在所有手續快速私密完成的同時放鬆休息。
鄧英俊先生期望值機休息室將成為乘客飛行旅程中的一個特別亮點，五星級體驗從抵達機場的那一刻開始。
與《青年在線》進一步交流時，越南航空的一位領導表示，繼新山一之後，該公司將在內排、峴港、富國等機場擴展值機休息室模式，並正在研究在泰國實施，由內排機場航空服務股份公司（NASCO，越南航空的子公司）運營。
這被視為旨在統一該公司全航線網絡高端服務體驗的戰略舉措。
據觀察，越南航空市場正見證休息室和地面服務設施的競爭日益激烈。
越南航空目前運營或與航空服務企業合作，在各大機場設有金蓮花休息室系統，而竹子航空也在開發商務艙乘客休息室。
其他航空公司如越捷航空和越南旅行航空則選擇與SASCO、NASCO等航空服務單位合作，服務購買高級艙位的乘客。
不僅是航空業，許多銀行也參與機場高端體驗的競爭，如越南外貿銀行、西貢河內銀行、越南繁榮銀行、南亞銀行等相繼為優先客戶推出專屬休息室。
越南中文社
