據衛生部稱,2024年全球醫療旅遊市場達到1000億美元,年均增長15-25%。僅越南市場規模約為7億美元,預計到2033年可能達到近40億美元,年增長率為18%。在胡志明市,30-40%的市外和國際遊客前來就醫,其中主要是柬埔寨人、老撾人以及海外僑胞和來自美國、澳大利亞、加拿大、日本等國的遊客。

這些數字表明胡志明市醫療旅遊的發展空間非常大,尤其是當該市朝著國際級超大城市模式發展時。

牙科目前只是“附加產品”

多年來,胡志明市被視為“牙科目的地”,吸引了大量國際遊客,特別是越僑和來自美國、澳大利亞、新西蘭的遊客。原因是胡志明市的牙科價格與各國相比非常有競爭力,而質量相當。具體來說,越南的種植牙或牙齒修復手術費用僅為發達國家的1/3至1/5。像Elite Dental、Worldwide Dental、Nhân Tâm等診所均達到國際標準,擁有在國外培訓的醫生,提供多語言諮詢和專業服務,使胡志明市成為該地區可靠的牙科目的地。

然而,儘管牙科機構運營有效,旅行社卻未能充分利用這一市場。大多數外國遊客自行聯繫診所或在探親旅行中順便看牙,不通過旅遊團或醫療旅遊套餐。

“旅行社的困難在於沒有足夠吸引人的產品讓遊客覺得需要購買。如果只是牙科服務,他們可以自己去,不需要通過旅遊公司,”和平旅遊公司入境部總監Từ Như Anh Vũ分享道。

據Vũ先生稱,如果越僑遊客停留5晚,旅遊公司需要設計結合牙科、度假和文化體驗的優惠套餐,讓遊客在預訂旅遊時看到額外價值。“如果通過旅行社的費用不比直接去牙科更便宜或更方便,遊客仍會選擇直接去牙科。要想競爭,必須創造更全面的體驗,”Vũ先生說。

他也承認,醫療旅遊對旅行社來說是困難領域,因為它需要醫學知識、法律程序和多方協調。旅行社擅長組織旅遊和客戶服務,而醫療涉及專業知識和風險。如果沒有明確的協調和利益分享機制,很難創造可持續的產品。

Vietravel產品開發部副主管Lê Trương Hoàng Nam評論說,目前的牙科旅遊套餐僅停留在“附加”形式,即結合度假或酒店與牙科服務以刺激需求。例如,預訂度假旅遊的客人將獲贈在信譽機構的牙科檢查套餐,視為額外價值。

正因如此,當前市場客戶仍主要是國內遊客。與此同時,專門的牙科旅遊推廣仍然有限。與地區相比,泰國和印度在醫療旅遊方面仍領先,佔亞太地區全球市場份額的25%,而越南還處於起步階段。

Nam先生建議了發展醫療旅遊的5個解決方案,包括:發佈醫療旅遊手冊介紹達到國際標準的醫療機構;加強專門推廣,特別是牙科和傳統醫學;為醫療旅遊遊客建立專用簽證,結合全包治療和康復度假套餐;增加旅遊部門在醫院、企業和住宿之間的協調作用;發展三層醫療旅遊模式,結合西醫診療、治療和中醫康復。

到胡志明市恢復能量

胡志明市旅遊局表示,越來越多的國際遊客和僑胞前來尋找治療、美容護理、水療、瑜伽和身心平衡服務。許多意見認為這是該市多元化產品和開發療愈旅遊領域的機會。

Lê Trương Hoàng Nam先生說,以前胡志明市曾嘗試開發醫療旅遊產品,但效果不佳。原因是當時的旅遊過於側重“治病”因素,帶遊客參觀醫院、診所,而缺乏體驗和放鬆元素。因此,新的發展方向需要將重點從“治病”轉向“健康恢復護理”,結合度假、養生飲食、水療、自然和文化體驗。“必須將遊客分成多個群體,如希望體驗傳統醫學的遊客、喜歡水療放鬆的遊客,或喜歡輕鬆探索旅遊的年輕人。每個群體需要適合的產品,而不是僵硬地打包在一個行程中,”Nam先生強調。

該單位為迎接新醫療旅遊趨勢推出的產品之一是“胡志明市城市 – 中醫與遺產之旅”,帶遊客探索文化景點如濱城市場、龍屋港、胡志明市大劇院,結合參觀傳統醫學博物館、胡志明市民族醫藥研究所,並體驗傳統醫學療法和養生飲食。旅遊價格從90萬越南盾/人起。

在平陽地區(舊),旅行社也構建了“放鬆與療愈”旅遊,結合養生飲食、深度治療水療和在信譽醫療機構的健康檢查套餐。該產品面向有休息、自我護理需求的年輕群體,但仍希望有當地飲食文化體驗元素。

胡志明市傳統醫學醫院主任Đỗ Tân Khoa博士醫生評價說:傳統醫學不僅是悠久的醫學價值,還是珍貴的本土資源,適合越南人體質,成本合理,可以融入旅遊。醫院正在開發“治療和製藥體驗”模式,遊客完全可以觀察製備過程、浸泡藥酒,結合養生治療、按摩、水療。

胡志明市旅遊局住宿設施管理處處長Võ Ngọc Điệp女士表示,該行業正在構建高質量醫療旅遊產品組合,計劃在年底推向市場,面向結合就醫、度假、文化的遊客群體。胡志明市、平陽、巴地頭頓和湄公河三角洲之間的區域聯繫將幫助該市保持國際遊客接待中心角色,協調跨區域健康護理行程。