“當我醒來時，看到濃煙瀰漫，整個臥室熱得發燙”，18歲的玉桂在12月5日上午回憶起在陳興道街巴心火鍋螺螄店發現火災的時刻，仍心有餘悸。這場火災導致4人死亡，兩人受傷。
作為正在嘉定醫院急診室接受治療的兩名燒傷受害者之一，桂表示，她經朋友介紹在這家店工作了兩個月。該店每天營業時間為7點至22點，專門銷售北方風味的螺螄菜餚。店主是40歲的丁氏慶玄女士，她租用店面經營已有兩年。
這家餐廳有四層樓高，下面兩層佈置廚房和桌椅，上面兩層用作店主、兒童和員工的臥室。店面寬度僅4米，後面收窄至2.5米，通向一條小巷。屋頂有通風口但被封閉；一樓安裝了堅固的捲簾門，營業區域存放了許多易燃物品。
火災發生時，屋內有9人，包括：店主夫婦和兩個孩子（2-7歲）、4名員工（3女1男）以及一名女性員工的朋友來訪留宿。桂與另外兩名女員工睡在三樓。對面是店主家庭的休息處。頂層有兩間房，是男員工和來訪女性的臥室。
今天凌晨4點左右，當聞到焦味時，桂和兩位朋友醒來，發現電力已被切斷，打開房門只見濃煙從一樓冒出。由於樓下火勢猛烈，無法下樓，沒有逃生路線，三人退回房間，然後跑向後窗。
煙霧迅速籠罩空間，迫使三位女孩爬到空調外機上呼救。在搖晃中站立了十多分鐘，皮膚開始因高溫灼傷，桂和一位朋友將毛絨玩具扔到地上以減少墜落衝擊力，然後跳入有花盆和垃圾袋的區域。另一人攀爬到隔壁的鐵欄杆上，被警察安全救下。
住在餐廳後面對面的慧基女士表示，起初聽到一樓傳來小爆炸聲，隨後聲音變大，接著火焰燃起。看到三位女孩跑出來呼救時，她和鄰居試圖拉鋁條幫助，但高度不夠。
“兩人已跳入有毛絨玩具和花盆的區域。她們的皮膚被濃煙燻黑，一人頭部撞到牆壁但仍保持清醒”，她說。
距離火災餐廳約800米的消防警察局在4點37分接到報警。幾分鐘後，9輛消防車、一輛56米雲梯車和50名消防員被調派到現場。
然而，著火的房屋只有一條通過正門的逃生路線，捲簾門緊閉，迫使救援人員破門進入。大量家庭物品和營業用品產生大量煙霧和有毒氣體，使得搜尋被困人員面臨諸多困難。
警察使用雲梯救出屋頂上的兩名男子，即店主丈夫和男員工；一名叫成的女孩爬到了隔壁房屋；兩名員工跳入後院受傷。檢查各樓層時，職能部門發現四人因煙霧窒息死亡，包括女店主和她的三個孩子以及一名35歲的女性——餐廳女員工的朋友來訪留宿。
火災起源於一樓約20平方米的廚房區域，並蔓延到上層。房屋建築面積為352平方米。火災在6點15分被完全撲滅。
嘉定醫院接收了兩名倖存者桂和貞。院長阮黃海表示，兩人均呼吸道燒傷，需進行支氣管鏡檢查以評估損傷程度，然後制定治療方案。
同日下午，常務副總理阮和平要求胡志明市緊急調查原因，如有違規將嚴肅處理；同時組織慰問並及時支持受害者家屬。
越南中文社