在社交媒體上分享,阮德勝(河內)關於在河江(現屬宣光)高價但質量不符的雞肉火鍋的帖子引發了爭議。據分享,1月1日,阮德勝和朋友團隊前往同文,選擇了一家有名的餐廳品嚐雞肉火鍋——這道菜被介紹為當地特色菜。

這位男性遊客表示,點菜前,餐廳只按份標價,沒有附帶圖片說明,員工也沒有具體解釋分量。他們選擇這家餐廳是因為認為這是同文地區經營多年的商家。

然而,當雞肉火鍋端上桌時,整個團隊評價這道菜的質量與120萬越南盾的價格不符。“當菜端上來時,我相當驚訝,雞肉盤裡肉很少。當我詢問時,員工含糊其辭,態度不合適,”阮德勝在越南快訊上回答。

顧客因劣質雞肉火鍋售價120萬越南盾而憤怒:餐廳解釋缺貨原因

據民智報信息,引發熱議的分享中提到的餐廳老闆阿英確認,6人團隊於1月1日晚來到他的餐廳。

據老闆分享,顧客的訂單是包含3公斤土雞的火鍋。在準備過程中,員工處理活雞時發現缺了一部分,因為送來的雞數量不足。老闆曾囑咐員工等補充足夠數量後再上菜。然而,當時顧客較多,服務員工沒有注意到這個提醒,仍然正常上菜。

用餐過程中,顧客發現雞肉數量不足,但沒有直接向經理反映,只詢問了員工。由於不瞭解情況,員工回答餐點已上齊。結賬時,聽到顧客反饋後,老闆主動為顧客減免了15萬越南盾。

阿英還在民智報上進一步解釋,節假日期間土雞價格約為每公斤20萬越南盾(包括加工費),3公斤雞約為30萬越南盾。火鍋還包括多種蔬菜、豆類、麵條、蘑菇(野生香菇、金針菇)、豬骨、根莖類蔬菜。顧客想額外點的蔬菜、豆類可以隨意享用。向顧客解釋缺少15萬越南盾的雞肉錢後,餐廳只收取了105萬越南盾,而不是最初報價的120萬越南盾。

同文鄉副主席江米賽在越南快訊上回答表示,已成立跨部門檢查組核實此事。通過檢查,檢查組要求餐廳按承諾價格銷售並公開標價,同時聯繫顧客解決,避免關於當地旅遊的負面信息。之後,餐廳老闆和遊客已交流並同意刪除帖子。