《青年在線》上題為“白梅醫院要求解僱‘扔毯子’驅趕病人家屬的保安”的文章引起了許多讀者的關注。許多人認為醫院保安缺乏同情心。

不少讀者在觀看事件視頻後認為，醫院保安行為過分，沒有體諒本就非常辛苦的病人家屬。

讀者公堅表示：“只有那些從外省來城市照顧住院家屬的人才能理解這種情景。”

“照顧病人的人非常疲憊，應該提醒，而不是對他們動手。扯掉毯子扔掉是對照顧者的侮辱。因為沒有地方，他們才暫時躺在那裡。天氣又冷。保安被解僱是正確的”，名為友仁的賬戶留言分享道。

讀者阮容也表示：“實在是迫不得已，誰會喜歡在醫院裡露宿呢？沒錢住旅館或者必須在那裡守候病人。保安應該懷有同情心以達成和諧。一方要盡責，一方需要體諒！”

讀者花木蘭更溫和地說：“保安太熱心但缺乏人情味。體諒、提醒並與照顧病人家屬分擔困難，才是有心的行為。”

同樣，讀者海分享道：“病人家屬在攝氏10度的冰冷地面上露宿已經夠苦了。保安也必須完成本職工作，否則會被扣工資。儘管保安的態度一點也不對，但也需要理解他們。”

“如果保安多次提醒但無人遵守，那就放任不管，醫院領導能接受嗎？”，讀者沙中土從另一個角度看待此事。

持相同觀點，一些意見也認為保安領了工資就該履行職責，只是他不夠圓滑，應該體諒他而不是解僱他，讓一個家庭過不好年。

通過上述故事，許多讀者表示醫院根本沒有為病人家屬提供休息的地方。“他們日復一日地照顧病人，吃不飽，睡不安穩，所以一有機會就得抓緊時間躺下休息”，一位曾是病人的讀者感同身受。

讀者落葉指出：“問題在於醫院需要為家屬安排專門的區域。那是關懷，是人情味。”

“實際上，每個人都想有一個像樣的地方休息。但考慮到上級醫院的基礎設施條件，病人還得躺在走廊，一張病床躺兩三個病人，更不用說為陪護人員提供像樣的休息場所了。看到這些才能體諒這些人”，讀者公堅表示。

讀者阮香也提出解決方案：“在寒冷的冬季，醫院應允許每位病人有一名家屬可以在防風走廊、樓梯間或病房內鋪被褥躺下，時間從晚上10點到早上6點。因為陪護家屬不能去旅館睡覺。醫生需要叫他們時怎麼辦，而且哪有錢一直住旅館。難道要讓家屬日夜不眠，或者睡在醫院人行道的樹下，萬一著涼了怎麼辦？醫院有規定，保安才不敢驅趕。”

一位名叫青的人建議：“醫院是否應該為病人家屬提供睡覺休息的地方。河內的冬天冷得可怕，家屬不得不躺在走廊，甚至醫院院子裡的露天石凳上。”