越南與其他國家的差距逐漸縮小
在新冠疫情之前，越南的國際遊客數量和消費水平與泰國相比差距明顯。具體來說，2019年，泰國接待了近4000萬人次國際遊客，收入約605億美元，相當於約160萬億越南盾。平均每位國際遊客每次旅行消費約3600萬至3700萬越南盾。而越南接待了超過1800萬人次國際遊客，收入約726萬億越南盾（相當於315億美元），平均消費水平僅為約2600萬越南盾/次。可以看出，泰國不僅接待遊客數量是越南的兩倍多，每位遊客的消費也高出約40%。
2020年至2021年期間，國際旅遊因疫情幾乎停滯。越南僅接待約380萬人次遊客，較2019年下降近80%；收入大幅下滑。泰國也面臨類似情況，僅剩約670萬人次國際遊客。然而，不同之處在於泰國的平均消費仍維持在較高水平，估計約為5500萬越南盾/遊客，因為遊客數量雖少但集中在高支付能力群體。
疫情後，速度和差距已發生變化。2024年，越南接待約1700萬人次國際遊客，平均消費達到約2800萬越南盾/次。而泰國恢復得更強勁，約3550萬人次遊客，消費估計從2700萬至3900萬越南盾不等，取決於細分市場。然而，也可以看出兩國之間的消費差距較2019年前顯著縮小。
到2025年，這一差距再次拉近。泰國接待約3000萬至3300萬人次遊客，每位遊客平均消費估計約3900萬越南盾/次。同年，越南首次達到2100萬人次國際遊客的里程碑，住宿和餐飲服務收入增長兩位數，推動旅遊總收入突破100萬億越南盾。平均每位國際遊客消費約3200萬越南盾/次。儘管仍低於泰國，但差距較疫情前明顯縮短。值得注意的是，越南的高端遊客細分市場正在快速增長，延長停留時間並提升總消費水平。
在區域內擴展，2025年馬來西亞估計接待約2400萬至2600萬人次國際遊客，平均消費達到3700萬至4000萬越南盾/遊客，比越南高出約20%至25%，並接近泰國水平。因此，僅就平均消費而言，泰國（近3900萬越南盾/遊客）和馬來西亞（3700萬至4000萬越南盾/遊客）仍領先於東盟，而越南（近3200萬越南盾/遊客）處於追趕組。
提升高端服務，留住遊客更長時間
副教授、博士阮決勝（胡志明市理工大學旅遊-餐飲-酒店管理學院）認為，2025年越南已接待超過2100萬人次國際遊客，同時服務約1.35億人次國內遊客。在此背景下，設定接待2500萬人次國際遊客、1.5億人次國內遊客，收入約112.5萬億越南盾的目標是完全有依據的。
“從2025年的近2200萬國際遊客增加到2026年的2500萬，如果維持當前增長勢頭是可以實現的。然而，重要問題不僅在於數字，而在於越南旅遊業需要有效解決瓶頸，以吸收和高效利用這些遊客”，阮決勝強調。
據副教授、博士阮決勝介紹，當前主要瓶頸包括旅遊推廣工作雖已改善但仍需在重點市場做得更深、更系統化；接待能力和服務質量，從機場容量、交通基礎設施、住宿設施到目的地服務質量，特別是在大城市以外的地區，需要大幅改進。此外是旅遊人力資源，從技能、服務態度、外語到確保遊客安全和安保。另一個同樣重要的問題是目的地容量管理，避免過度擁擠影響越南旅遊形象。
關於增加收入的解決方案，阮決勝認為關鍵因素是提高遊客平均消費和延長停留時間。“在旅遊業中，人們常開玩笑說如何讓遊客願意‘掏錢包’，但實質是必須增加高附加值產品的比重。如會展旅遊、度假、健康旅遊、高爾夫旅遊或高端遺產體驗等產品，如果系統發展，將比僅追求遊客數量帶來更快的收入增長”，阮決勝建議。
“更重要的是制定越南旅遊可持續發展路線圖。當基礎足夠穩固時，突破進入區域和亞洲領先旅遊國家組將自然到來”，阮決勝強調，並補充一個較少提及但非常重要的問題是服務質量標準化。服務必須穩定、透明，避免遊客少時服務好、遊客多時質量下降的情況。這要求國家管理的角色和旅遊企業的責任。
可以看出，越南正積極追趕區域內國家在國際遊客數量和消費方面的水平。甚至在一些主要客源市場，越南顯示出驚人的突破。加上旅遊業基礎設施，一些目的地得到系統、高端投資……那麼旅遊業對新時代經濟增長的貢獻將越來越大。
越南2026年的旅遊目標是有可能實現甚至超越的，如果有效實施解決方案。然而，追求數量或與其他國家比較數字不如提升越南旅遊業的質量、價值和可持續性重要。
越南中文社
